Front Desk Agent

1 giorno fa

Venezia, Veneto, Italia VOIhotels A tempo pieno

VRetreats
è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il
bien vivre
italiano. Ogni struttura è un tributo all'eccellenza dell'ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.

VRetreats propone un'accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di soggiorno che uniscano eleganza, storia e benessere. Ogni hotel è unico, progettato per valorizzare il patrimonio artistico e culturale del territorio, offrendo un servizio personalizzato e attento ai dettagli.

Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l'ospitalità è un'arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane.

Siamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso.

VRetreats non è solo un'opportunità lavorativa.
È un'esperienza di crescita personale, dove ogni giorno si contribuisce a creare qualcosa di speciale.
Posizione:

Al
Ca' di Dio
, il nostro Hotel 5* lusso di Venezia ubicato in una posizione privilegiata, all'ingresso della zona Arsenale, nel "Contemporary Art District", siamo alla ricerca di un/una
Front Desk Agent
che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l'eccellenza.

Responsabilità:

  • Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
  • Garantire le attività di check-in e check-out
  • Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
  • Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
  • Gestire le richieste di emergenza quando necessario
  • Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
  • Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile

Requisiti:

  • Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort
  • Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
  • Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in Team
  • Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
  • Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni:

Si richiede domicilio a Venezia o zone limitrofe.
Alloggio in Hotel non previsto

Cosa offriamo:

  • Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
  • Formazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats.
  • Percorsi formativi multimediali e interattivi.
  • Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Venice Resort & Spa, Isola delle Rose, Venice, Italy, Italy, 30133VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room...

  • Desk Manager

    4 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Spector Padel House A tempo pieno

    Company DescriptionSpector Padel House (SPH) is the leading padel club chain in Italy, operating 49 courts across seven indoor venues in Northern Italy, including locations in Milan, Florence, Venice, Cesena, Lodi, Treviso, and Monza. Named after Gustavo Spector, former Head Coach of the Italian National Padel Team, SPH is known for its innovative "Spector...

  • Front of the House Manager

    4 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front of the House Manager

    6 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Mgr-Front Desk

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Venice Resort & Spa, Isola delle Rose, Venice, Italy, Italy, 30133VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagement프런트 데스크 매니저직무 요약프론트 오피스 관리자가 프론트 오피스 기능을 관리하고 매일...

  • Clerk-Front Desk

    3 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Venice Resort & Spa, Isola delle Rose, Venice, Italy, Italy, 30133VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-Management예약 확인, 객실 배정, 객실 키 발급 및 활성화를 통해 모든 고객 체크인을 처리하세요. 객실...

  • Portiere di notte

    7 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional Divisione Lifestyle, per importante hotel di alto livello in centro a Venezia, ricerca la figura di:Portiere Notturno.Responsabilità:Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza.Eseguire le procedure notturne di check-in e check-out e assicurare chiusure di cassa impeccabili.Gestire in modo...

  • Guest Relations Agent

    3 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Venice Resort & Spa, Isola delle Rose, Venice, Italy, Italy, 30133VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummarySupply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of...

  • Guest Experience Manager

    3 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Director of Guest Experience

    2 minuti fa

    Venezia, Veneto, Italia Four Seasons A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...