Key Account Manager

1 settimana fa

Roma, Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno
Descrizione dell'azienda

Unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti

Chi siamo 

MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori  come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager.

Descrizione del lavoro

Cosa farai come Key Account Manager:

  • Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
  • Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
  • Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
  • Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
  • Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
  • Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
  • Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
  • Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.
Qualifiche

Chi cerchiamo: 

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

  • Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
  • Forte capacità analitica e problem-solving.
  • Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.
  • Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
  • Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse.
  • Dinamismo, flessibilit e curiosità.

Nice to have:

  • Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).
  • Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
  • Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
  • Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
  • Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell'inglese scritto e parlato.
Ulteriori informazioni

Cosa ti offriamo:

  • Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
  • Ticket restaurant da €8
  •  Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
  • Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
  • Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Processo di selezione:

  1. Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
  2. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
  3. Colloquio Team Leader Customer Exspansion & CS Director
  4. Colloquio con Global VP of Operations and COO Italy
  5. Offerta

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