Addetto/a Assistenza Clienti

1 settimana fa


Roma, Lazio, Italia AIR A tempo pieno

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Clienti.

La figura ha il compito di gestire le comunicazioni con l'utenza e supportare le attività operative collegate ai servizi aziendali.

Attività previste

  • Gestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, e-mail) e primo contatto con i clienti
  • Supporto nella compilazione e gestione delle pratiche amministrative
  • Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e assistenza di base alle richieste ricevute
  • Registrazione e archiviazione digitale della documentazione
  • Collaborazione con gli altri reparti per la risoluzione delle segnalazioni

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, sistemi di archiviazione)
  • Capacità di ascolto e gestione delle richieste in modo chiaro e professionale
  • Attitudine al problem solving e buone doti organizzative
  • Cortesia e disponibilità nei rapporti con la clientela

Offerta contrattuale

  • Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
  • Orario full time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
  • Formazione iniziale e affiancamento operativo

Sede di lavoro: Roma est



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