Digital Platform Journey Advisor

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall'unione di ALD Automotive e LeasePlan. L'azienda, leader nel settore del noleggio a lungo termine, offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d'avanguardia. In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, dinamico e inclusivo.

Scopo della posizione:

Implementare un programma di sviluppo delle principali piattaforme digitali grazie al know-how sulle funzionalità, sui processi sottostanti e avendo una visione chiara dell'intero ecosistema digitale. La risorsa avrà inoltre la responsabilità di definire una strategia di marketing di gestione delle piattaforme cliente con obiettivo di supportare gli obiettivi commerciali.

Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato

Principali Responsabilità:

• Comprendere i processi alla base delle piattaforme aziendali collaborando con le aree impattate per definire e sviluppare percorsi cliente end-to-end, seamless e self-service .
• Garantire la documentazione sulle funzionalità delle piattaforme in modo da creare un know how accessibile a tutte le parti interessate.
• Progettare/migliorare la user experience valutando l'impatto sia sul cliente che sui processi interni.
• Monitorare i KPI delle piattaforme con report periodici da condividere con l'azienda per un miglioramento continuo in termini di utilizzo delle stesse e sviluppo.
• Promuovere e attivare le migliori strategie di marketing con contenuti e azioni a supporto degli obiettivi commerciali.
• Guidare, in coordinamento con i team Pricing, Prodotto e Aree Commerciali, la gestione della vetrina commerciale e della piattaforma e-commerce.
• Guidare, in coordinamento con il PM Trasformation, l'evoluzione della piattaforma MyAyvens con l'obiettivo strategico di garantire un'esperienza sempre più  self-service

Competenze/conoscenze soft e tecnico-specialistiche:

• Conoscenza delle principali piattaforme cliente (Website, e-Commerce, MyAyvens);
• Conoscenza delle migliori pratiche di disegno della User Experience del Cliente
• Capacità di analisi e di lettura del dato
• Ottime capacità di comunicazione
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Flessibilità
• Capacità di problem solving;
• Orientamento all'obiettivo;
• Ottima capacità di team working, sia con team interni ed esterni alla propria area;
• Attenzione ai dettagli e precisione.
• Atteggiamento orientato al cliente
• Indipendenza nella gestione dei progetti

Why Ayvens?  

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We're committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we're guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.