IT Workplace Service Stageur

5 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

Il team di Workplace Services è responsabile della gestione e distribuzione degli strumenti di lavoro per tutti i dipendenti della banca, tra cui laptop, smartphone, tablet e la suite software corporate. Inoltre, si occupa della gestione del servizio locale di HelpDesk, fornendo supporto tecnico a livello aziendale.
In questo contesto, stiamo cercando una risorsa da inserire in stage con l'obiettivo di supportare il team nella revisione della documentazione e nella ricerca di un nuovo partner per i servizi di HelpDesk. Il tirocinante avrà l'opportunità di approfondire le dinamiche dei servizi IT aziendali e di partecipare attivamente al processo di selezione di fornitori esterni. Se hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e in continua evoluzione, questa esperienza ti offrirà un percorso formativo ricco e sfidante 

Key activities:

  • Verificare il corretto funzionamento delle procedure dell'Help Desk IT e delle procedure per gli utenti
  • Aggiornare le procedure lavorando a contatto con gli operatori del ServiceDesk e dei team di secondo e terzo livello operativo, oltre che al team di sicurezza e di compliance.
  • Seguire RFI (Request for Information) per il prossimo servizio di Help Desk e preparare la documentazione per la futura RFP (Request for proposal).
  • Aiutare il resto del team Workplace Service durante l'avanzamento dei progetti, per quanto riguarda il contatto con gli utenti e la stesura di nuove procedure.

Skills and Background

  • Laurea Triennale preferibilmente in materie scientifiche
  • Capacità di stesura di procedure e documentazione tecnica.
  • Predisposizione all'analisi di procedure e di contratti
  • Capacità di gestire riunioni con differenti stakeholder per raggiungere i risultati prefissati
  • Generiche conoscenze informatiche sulla parte Workplace (Client, Server, MS Windows, pacchetto Office 365, VPN)
  • Le soft skill richieste sono abilità di lavorare in team, condivisione di obiettivi, attitudine all'approfondimento di temi complessi, doti analitiche, capacità di sintesi

  • IT Workplace Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Carrefour A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    We're looking for an experienced Workplace Manager to lead the operational and technical management of our Digital Workplace — spanning our Headquarters, logistics hubs, and over 1,200 retail stores.You'll play a key role in delivering an outstanding Digital Employee Experience (DEX), ensuring security, reliability, and scalability across our entire...

  • Stage IT Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Leroy Merlin A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    CHI SIAMO?Leroy Merlin fa parte del gruppo internazionale Adeo e ha una missione chiara: aiutare le persone a realizzare i loro progetti di casa e di vita, offrendo soluzioni innovative e ad alto impatto positivo. La nostra strategia è omnicanale, il nostro focus sono le persone.Vogliamo costruire un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e...

  • Third Parties Management Stageur

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Third Parties Management StageurING Bank sta ricercando un/una Stageur da inserire all'interno del CoE di Strategic Planning & Business Control, nel team Commissioning & Third Parties Management - Mandates.Il/la candidato/a, supportato quotidianamente da una persona del team, dovrà fornire supporto al team per il delivery di due progetti di area per l'anno...

  • it service continuity specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Allianz Insurance A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    DescriptionWe are looking for an IT Service Continuity Specialist, a crucial role dedicated to ensuring the resilience of our IT services in alignment with business continuity objectives. Join a dynamic team within the IT Risk and Strategy Office, part of the Retained IT Department at Allianz S.p.A.  This position plays a crucial part in supporting the...

  • IT Service Management

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Fineco Bank A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Company DescriptionFineco Bank is a leading European bank with a 20 years history and a fully digital DNA with a branchless approach since the start. Fineco is one of the banks with the widest products range available. We have developed a truly one-stop-solution which includes trading, investment and payment services. We have developed a 100% proprietary...

  • IT End User Service Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Prada A tempo pieno 50.000 € - 80.000 € all'ano

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church's and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.JOB PURPOSEThe IT Service Manager for the Service Desk is...

  • IT Service Operations Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno 40.000 € - 55.000 € all'ano

    NEVERHACK( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/unaIT...

  • Consumer Lending Stageur

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Job Description The Consumer Lending Tribe is dedicated to the development, management and harmonization of Consumer Lending products (Personal loan and "Cessione del Quinto"), services and processes, focusing on customer experience, profitability and effective cost management.The Consumer Lending Stageur will work in a team within the Agile organization,...

  • Senior IT Service Desk

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Experis A tempo pieno 45.000 € - 75.000 € all'ano

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a:Senior IT Service DeskResponsabilità principaliCoordinare...

  • Authority Foreclosure Team Stageur

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    L'Authority Foreclosure Stageur supporta il team nell'analisi, lavorazione ed evasione degli atti di pignoramento e delle dichiarazioni di liquidazione giudiziale. Collabora altresì, nell'adempimento agli obblighi derivanti dalla gestione degli atti/dichiarazioni, con particolare riferimento alla tempestività nell'invio dei flussi informativi nonché delle...