Cerchiamo un Responsabile della Segreteria Didattica per Skillato

Chi siamo

Skillato (di srl | Zucchetti Group) è una soluzione innovativa e gamificata che va oltre il semplice e-learning. È stata creata per il continuous learning e l'engagement aziendale, ed è già adottata con successo da importanti aziende per formare, motivare e premiare i propri collaboratori, partner e reti vendita.

Il team di Skillato è composto da professionisti appassionati di digitale, innovazione e formazione, uniti dall'obiettivo di trasformare l'apprendimento in un'esperienza coinvolgente e di alto impatto.

Skillato cerca una figura che aiuti, supporti e collabori alla gestione di una nuova business unit dedicata all'erogazione della formazione.

Il/la Segretari* Didattic* collaborerà trasversalmente con tutti i team di Skillato per assicurare un efficace raggiungimento degli obiettivi aziendali e si occuperà di tutte le attività di front office e di gestione del cliente in presenza nella nostra sede operativa.

La figura che cerchiamo si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• accoglienza e primo contatto con potenziali partecipanti ai corsi di formazione di Skillato (informazioni, gestioni calendari, gestione aule e spazi didattici etc.)
• predisposizione, gestione e archiviazione dei documenti didattici (registri formativi, attestati etc.) e della modulistica correlata
• supporto al coordinamento operativo dei diversi team interni e del management di Skillato (gestione agende, prenotazione riunioni, programmazione call etc.)
• gestione degli archivi dati (sia cartacei sia elettronici) dell'azienda, nonché delle comunicazioni telefoniche, email e cartacee
• gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata
• supporto di primo livello - a seguito di formazione interna - agli utenti e ai clienti della piattaforma Skillato, sia attraverso la piattaforma di ticketing Zendesk sia tramite assistenza telefonica
• aggiornamento costante del CRM aziendale

Tra le attività secondarie della figura (anche in base alle necessità dell'azienda e al profilo professionale del/della candidat* nonché del suo percorso di crescita interno):

• supporto alla gestione operativa - a seguito di formazione interna e con appositi tool informatici - dei cicli di fatturazione attiva e passiva dell'azienda
• supporto - a seguito di formazione interna e con appositi tool informatici - del team "Contents" che si occupa della creazione di percorsi formativi elearning
• gestione delle piattaforme social dell'azienda - a seguito di formazione interna - sia per la moderazione delle community online sia per l'ideazione di campagne

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.903/77).

Si offre contratto a tempo indeterminato per 40 ore alla settimana in modalità di lavoro ibrido (50% in sede a Milano, zona Loreto), con presenza minima in ufficio per 4h al giorno per 5 giorni a settimana (totale: 20 ore in presenza in ufficio).

Cerchiamo soprattutto volontà ed entusiasmo per imparare e crescere con noi. Per ciascuna attività verrà definito un percorso di formazione su procedure e tool da utilizzare.

Tra i requisiti essenziali che cerchiamo per questo ruolo:

• diploma di scuola secondaria superiore e competenze informatiche e gestionali di base
• avere attitudine e spiccato interesse a tutto ciò che è innovazione digitale, in particolare nel campo della formazione aziendale
• avere un approccio concreto ed orientato ai risultati e alla soluzione efficiente e razionale dei problemi
• avere una mentalità quantitativa e una sana ossessione per l'ordine e la precisione
• avere spirito di squadra e voglia di lavorare in team

Tra i requisiti preferenziali ma non determinanti che stiamo cercando:

• esperienza pregressa in Enti di Formazione o in gestione di Formazione finanziata e Fondi Interprofessionali
• laurea triennale in Scienze dell'Educazione e della Formazione (o equipollente) oppure laurea in Psicologia o Scienze e Tecniche psicologiche
• esperienza pregressa (almeno triennale) in attività di segreteria
• esperienza pregressa (almeno biennale) in attività di formazione, tutoring o counseling, anche negli ambiti dello svantaggio e/o della disabilità

Cosa offriamo

• lavoro in team agili, eterogenei e autonomi
• focus sul talento e sul potenziale delle persone che compongono il nostro team, per mettere tutti nelle condizioni di rendere al meglio e di crescere professionalmente
• ambiente di lavoro aperto e collaborativo, dove tutte le voci - anche quelle junior - hanno spazio per migliorare il nostro prodotto e i nostri processi e per creare nuove opportunità
• interazione diretta con un portafoglio di aziende prestigiose che usano quotidianamente Skillato
• lavoro ibrido con il 50% di ore in sede (Milano, zona Loreto) e 50% da remoto
• buoni pasto per tutti i giorni lavorativi

Altre informazioni

Il percorso di selezione prevede:

• per i profili più interessanti proporremo un pre-colloquio conoscitivo
• un secondo colloquio più mirato su skills, esperienze e aspettative per questa posizione, con un'eventuale prova pratica da svolgere da remoto
• una chiacchierata finale con i nostri soci per condividere i valori e la mission di Skillato

Perché unirti a noi?

Se ti appassiona creare esperienze formative che uniscono design, gamification e tecnologia, Skillato è il posto giusto: qui non sei un ingranaggio, ma un* game changer dell'e-learning