Technical Service Manager

4 giorni fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Herzum A tempo pieno

Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx

Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Posizione aperta: Technical Service Manager

Per rafforzare il nostro team internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa come
Technical Service Manager
.

La figura selezionata fornirà supporto a uno dei nostri Clienti, contribuendo allo sviluppo di progetti innovativi e sfidanti.

Responsabilità


• Individua con il Cliente le esigenze, raccoglie i feedback e gestisce le richieste


• Si assicura che il presidio dedicato remoto lavori secondo processi, procedure e priorità concordate per le attività in gestione


• Partecipa alle riunioni relative ai CAB per intercettare e valutare l'impatto sui sistemi delle change che dovranno poi essere implementate.


• Si occupa redigere reportistica di natura tecnica inerente a performance e capacity riguardanti l'infrastruttura e si occupa dell'eventuale problem management supportando il presidio dedicato remoto


• Si assicura della applicazione delle patch di sicurezza e delle relative azioni di remediation a livello di infrastruttura e di apparati di security da parte del team tecnico


• Si occupa attraverso la metodologia del continuous improvement di individuare eventuali aree di miglioramento in tema di processi e procedure in maniera proattiva


• Profonda conoscenza tecnica dei servizi Cloud (AWS, OCI), estesa agli ambiti del network e della sicurezza

In particolare, sono richieste competenze sulle seguenti aree tematiche:

o Architetture distribuite e piattaforme di streaming dati (Cloudera, Kafka)

o Architetture di containerizzazione e API Gateway (API Gateway, Image Registry Quay, Openshift);

o Architetture di Log Management & Visualization (Opensearch, Logstash, Kibana);

o Applicazioni Web e CMS (Apache, Liferay)

o Architetture di sicurezza informatica (Verodin, IBM Security Access Manager, WebSeal)

o Sistemi e strategie di Backup e Data Protection (Veeam, Commvault)

o Piattaforme per il monitoraggio delle performance applicative (Dynatrace)

o Sistemi Operativi (Microsoft Windows e RHEL)

o Database (Oracle, PostgreSQL, MongoDB)

Modalità di lavoro:
Modena on site.

Unisciti a noi Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all'eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

  • Technical Service Manager

    7 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    AziendaHerzum Software S.R.L. UnipersonalePosizioneTechnical Service Manager (CEN)Data udate16/01/2026Luogo lavoroModenaImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroPartita Iva, Indeterminato, DeterminatoDescrizione offerta di lavoroTi diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di CatworkxSiamo molto più di una società di...

  • Technical Delivery Manager

    5 ore fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia EX Squared LATAM A tempo pieno

    Technical Delivery Manager: We are looking for a Technical Delivery Manager to support the execution of product initiatives across Product, Engineering, Data, and Operations teams.This role sits close to the Product organization and focuses on turning product roadmaps into predictable delivery. You will not own the product vision or roadmap, but you will...

  • Service Desk Agent

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Tetra Pak A tempo pieno

    Job description:Job SummaryWe are seeking enthusiastic candidates to join our Service Desk team.As a Service Desk Agent, you will play a central role in assessing, triaging, categorizing, and routing cases globally, both from our valued customers and Tetra Pak personnel on their behalf. You will have the chance to work with the newest technology and be part...

  • Head of Technical Electrical Department – Automation

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Technopi Solutions A tempo pieno

    Head of Technical Electrical Department - Automation & Electrical Engineering Sede: Modena | Trasferte internazionali occasionali | Coordinamento team Italia-Estero.Technopi Solutions, azienda in crescita nel settore dell'automazione industriale, ricerca un Responsabile Ufficio Tecnico Automazione & Elettrico con almeno 10 anni di esperienza nel ruolo o in...

  • Customer Service Representative

    6 ore fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Jobgether A tempo pieno 760 US$ - 980 US$

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Service Representative in Latin America.We are seeking a motivated and detail-oriented Customer Service Representative to join a dynamic remote team. In this role, you will be the primary point of contact for customers, ensuring their concerns are...

  • customer service specialist

    7 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTDescrizione e caratteristiche della posizione:La...

  • Project Manager

    2 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia TC2 Group A tempo pieno

    TC2 Engineering & Technical Services, società di consulenza e servizi tecnici ricerca per azienda diModenaspecializzata nella progettazione e produzione di componenti e soluzioni tecniche per il settore automotive unProject Manager.Responsabilità principali:Gestione end-to-end dei progetti cliente relativi ai prodotti delle diverse divisioni aziendali,...

  • Project Manager

    2 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia TC2 Group A tempo pieno

    TC2 Engineering & Technical Services, società di consulenza e servizi tecnici ricerca per azienda di Modena specializzata nella progettazione e produzione di componenti e soluzioni tecniche per il settore automotive un Project Manager.Responsabilità principali:Gestione end-to-end dei progetti cliente relativi ai prodotti delle diverse divisioni aziendali,...

  • Sales Manager Automation

    1 settimana fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia KION Group A tempo pieno

    We offer: Sales Manager Automation As our Sales Manager, you'll drive the growth of our intralogistics automation business across EMEA, leveraging your well-established network of clients and consultants. You'll be the primary contact for key clients and spearhead the acquisition of new automation and intralogistics projects, directly contributing to our...

  • Engineering Manager

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Reap A tempo pieno

    About ReapReap is a global financial technology company headquartered in Hong Kong with employees across multiple countries. We enable financial connectivity and access for businesses worldwide by combining traditional finance with stablecoins for efficient money movement.Through our stablecoin-powered corporate cards, payments, and expense management tools,...