Service Desk 1° livello

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Horsa A tempo pieno

Scegliendo
Horsa
avrai l'opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di
consulenza IT
del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.

Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come
Partner d'eccellenza
per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti a respiro nazionale e internazionale.

Horsa HDR
è la Business Unit specializzata in soluzioni software e hardware per il mondo retail. Offriamo supporto a grandi brand della grande distribuzione e non solo, garantendo continuità e affidabilità nei punti vendita.

La persona selezionata verrà inserita presso la nostra sede di
Bresso
.

Posizione
Entrerai a far parte del team di
Service Desk
, con l'obiettivo di supportare i Clienti nella gestione quotidiana delle tecnologie presenti nei negozi.

Il ruolo prevede turni di lavoro all'interno della fascia oraria 6:00 – 23:00, pianificati e comunicati con anticipo per garantire il miglior equilibrio tra vita personale e professionale. Alcuni turni potranno essere svolti in modalità smart working.

Da noi troverai

  • Formazione continua;
  • Possibilità di crescita in un gruppo solido e strutturato come Horsa;
  • Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione;

Requisiti

  • Monitorare i sistemi e gestire delle attività tramite piattaforme di ticketing;
  • Gestione, tempestiva, delle richieste di assistenza (telefoniche, via email o ticket);
  • Fornire supporto tecnico per le attività di installazione e configurazione hardware e software;
  • Aggiornamento dei tool quando necessario;
  • Attivare escalation di casi complessi ai livelli superiori;

Per noi è importante che tu abbia….

  • Almeno la conoscenza di base di Windows, reti e dispositivi informatici;
  • Preferibile (ma non strettamente necessaria) esperienza nel settore retail o GDO.

Altre Informazioni

  • Hai buone capacità comunicative e hai un buon orientamento al cliente;
  • Hai maturato esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o assistenza tecnica;

La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.
Inviare curriculum vitae dettagliato, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Vmway S.r.l A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Service Desk di 1° Livello per unirsi al nostro team e garantire un supporto tecnico rapido...

  • service desk

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dacomat A tempo pieno

    AziendaDacomat srlPosizioneService desk / workplace supportData udate08/01/2026Luogo lavoroMilanoImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroDa determinareDescrizione offerta di lavoroOpportunità SERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORT – MilanoStiamo cercando una risorsa Service Desk / Workplace Support da inserire in un contesto...

  • service desk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Dacomat A tempo pieno

    AziendaDacomat srlPosizioneService desk / workplace support - milanoData udate06/01/2026Luogo lavoroMilanoImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroDa determinareDescrizione offerta di lavoroSERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORTAttività:Garantire la risoluzione dei ticket di servizio IT, monitorandone la corretta evasione e gli...

  • Service Desk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    SERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORTAttività:Garantire la risoluzione dei ticket di servizio IT, monitorandone la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation.Gestire le attività programmate di sostituzione e riparazione/riconfigurazione PC.Gestire l'aggiornamento tecnologico dei PC aziendali.Gestire l'inventario e le scorte assets IT ed...

  • Freelance Service Desk

    10 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Cheope A tempo pieno

    Chi Siamo e Chi CerchiamoIn Cheope SA, la tecnologia è al centro di tutto ciò che facciamo. Siamo una società di consulenza IT svizzera che aiuta le aziende a innovare attraverso soluzioni digitali su misura.Per supportare la nostra crescita, stiamo cercando un/unaFreelance Service Deskbrillante e appassionato/a. Lavorerai su progetti sfidanti per clienti...

  • Customer Service Desk

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DLL A tempo pieno

    Customer Service DeskIl Customer Service Desk è il team dedicato alla gestione del portafoglio DLL, con l'obiettivo principale di curare le esigenze dei clienti che possono verificarsi durante la vita del contratto. È altresì responsabile della gestione degli adempimenti di post attivazione del contratto, tutelando l'immagine aziendale. Operare nel...

  • Service desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia IWS Consulting A tempo pieno

    IWS Consulting s.r.l. opera nel settore dell'Information Technology, supportando i clienti nel pianificare, implementare e gestire infrastrutture IT efficienti e flessibili con progetti e soluzioni innovative.IWS Consulting fa dell'inclusione uno dei suoi valori fondanti Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia e-work spa A tempo pieno

    e-work Spa è alla ricerca di un/unaHelp Desk IT 1° Livello Juniorper azienda che fornisce soluzioni tecnologiche a Trasporti e Pubblica Amministrazione. Cosa faraiGestione richieste utenti (telefono, e-mail, portale, chat)Apertura e categorizzazione ticketAssistenza tecnica su PC, reti, periferiche e strumenti di collaborazioneSupporto remoto e gestione...

  • Service desk

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia F2Informatica | Consulenza, Cloud, NoSQL, IoT A tempo pieno

    Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e competente da inserire nel team IT di un nostro cliente Enterprise, con il ruolo diService...

  • Customer Service Desk

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DLL A tempo pieno

    Job DescriptionCustomer Service DeskIl Customer Service Desk è il team dedicato alla gestione del portafoglio DLL, con l'obiettivo principale di curare le esigenze dei clienti che possono verificarsi durante la vita del contratto. È altresì responsabile della gestione degli adempimenti di post attivazione del contratto, tutelando l'immagine aziendale....