Delivery Specialist

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

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Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario, nei sistemi di informatizzazione di laboratori di Anatomia Patologica (AIS).

Cosa troverai

In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare seguendo più clienti sparsi sul territorio.

Ti occuperai di:

• Installazione e configurazione software presso i clienti

• Formazione del personale del cliente sugli applicativi installati

• Interfacciamento strumentazione di laboratorio e stampanti vetrini

• Gestione di attività di test e collaudo

• Partecipazione ad avviamenti dei nuovi sistemi installati

• Assistenza tecnica sugli applicativi da remoto o on site presso le sedi dei clienti

• Relazione con team di sviluppo, service/project manager, altre aree aziendali e risorse del cliente

• Partecipazione a turni di reperibilità e assistenza di I e II livello

• Documentazione e verbalizzazione delle attività svolte

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità.

La risorsa, inserita all'interno del Team Delivery IVD AIS, riporterà al Team Leader e si interfaccerà con:

• Gruppi interni di sviluppo applicativo

• Gruppi interni di delivery

• Clienti

• Fornitori esterni

Requisiti essenziali

• Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore

• Conoscenza dei DB SQL

• Esperienze pregresse su sistemi di informatizzazione di laboratori di anatomia patologica (AIS) Customer Service / Assistenza utenti / Delivery

• Conoscenza linguaggio base SQL

Completano il profilo:

• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di delivery

• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving 

La risorsa sarà inserita con contratto di sostituzione maternità, con durata pari al periodo di assenza della collaboratrice.

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutte le nostre persone e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software