Addetta/o Claims Customer Service
2 settimane fa
Adecco Financial Services per Importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o Claims Customer Service.
La risorsa si occuperà di:
Riscontrare reclami ed esposti sinistri nel rispetto dei regolamenti IVASS;
Presidiare il processo e le scadenze riferite al regolamento IVASS 41/2018 per ottemperare alle richieste di informazioni pervenute dai clienti;
Presidiare il processo di "close the loop" monitorando fenomeni, definendo iniziative per continuare a migliorare l'esperienza clienti nei sinistri e i relativi indicatori di NPS;
Animare e sensibilizzare la rete liquidativa al rispetto di processi e guide line che garantiscono il migliore servizio sinistri a clienti e danneggiati;
Studiare nuove norme e regolamenti IVASS per la corretta gestione dei sinistri contribuendo all'evoluzione delle politiche liquidative.
Requisiti necessari:
Laurea Magistrale in Giurisprudenza;
Esperienza, anche minima, maturata in ambito liquidazione, in particolare di almeno 2 anni presso uno studio legale, che annoveri il diritto assicurativo e l'RC Auto tra le proprie materie di competenza, o almeno 1 anno di esperienza presso la direzione sinistri di compagnia assicurativa;
Conoscenza della normativa primaria e secondaria (IVASS) del settore assicurativo con particolare attenzione alle regole dell'RC Auto.
Completano il profilo la capacità di relazione negoziale, con cliente assicurato e agenzia di riferimento, e la capacità di lavorare in squadra con generosità e attenzione al servizio.
Si propone contratto in somministrazione di 6 mesi, prorogabili.
CCNL ANIA, 4° liv., 2^ classe, RAL 32K + ticket da €8.
Luogo di lavoro: Milano (modalità ibrida).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del
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Customer Service Representative
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pienoFor our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource (Fixed Term Contract) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo, Nuvenia, TENA, and Demak'Up.About The RoleThis role, reporting to the Customer Service & Demand...
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Customer Service Representative
5 giorni fa
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Customer Service
1 settimana fa
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Customer Service
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Wolford A tempo pienoAt Wolford, we lead the market with exceptional European skin wear. We believe that the future of fashion is about substance. We are on a mission to drive progress through empowerment & liberation. Sparking an united journey with passion and an entrepreneurial mind set. We are committed to a better tomorrow, an open world. Embracing uniqueness and welcoming...
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Customer service assicurativo
3 giorni fa
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Customer Service Specialist
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Senior Customer Service Representative
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pienoJob TitleSenior Customer Service RepresentativeSummaryIn this role, you will be the primary contact for customer support-related activities. You will provide best-in-class or excellent customer service for external customers and business partners (distribution) by leveraging excellent, in-depth business knowledge, product knowledge, and the Order-to-Cash...
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Customer Care
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Italia Spa is recruiting a Customer Care & Logistics Specialist for an international leader in integrated logistics and digital supply chain solutions.We are looking for an analytical professional who can merge operational customer support with high-level systems thinking. You will be responsible for ensuring the seamless flow of data and goods,...
