Assistenza Clienti

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Octopus Energy Group A tempo pieno
Benvenuti nel futuro dell'energia
La missione di Octopus Energy è rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.
Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.
In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.
Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)
Stiamo ampliando il nostro team e aprendo i nostri uffici a Roma, per continuare a cambiare il modo in cui le persone vivono l'energia.
Se hai a cuore il futuro del pianeta e vuoi dare un contributo concreto al cambiamento, unisciti al nostro team romano Ecco perché potresti innamorarti di Octopus Energy:
Siamo diversi Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico. In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza. Parlerai con i clienti, ascolterai i loro bisogni e ti impegnerai a trovare una soluzione alle loro richieste. Trattiamo i nostri clienti come le nostre nonne (nessuna offesa per le nostre nonne) - con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono. 
Lo chiamiamo effetto Octopus Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici. Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l'industria energetica e che sta umanizzando l'assistenza ai clienti.
Vogliamo dirti le cose come sono - non è facile Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni, il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.  C'è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c'è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo. 
Cosa farai
  • Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle loro domande.
  • Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai. Sono finiti i giorni in cui i clienti rimangono bloccati in un ciclo infinito di trasferimento chiamate tra reparti diversi dell'azienda. Ti insegneremo a gestire l'esperienza con il cliente e sarai in grado di aiutarlo su qualsiasi argomento.
  • Ogni giorno contribuirai in modo concreto alla crescita di Octopus Energy, aiutando le persone a orientarsi nel mondo dell'energia con soluzioni chiare, umane ed efficaci.
Cos'altro ti piacerà qui da noi
  • Octopus Energy rappresenta una cultura unica: un'organizzazione in cui le persone imparano, prendono decisioni e costruiscono più rapidamente. Dove le persone lavorano con autonomia su progetti che rompono schemi. Vogliamo che il tuo duro lavoro venga premiato con vantaggi che ti interessano davvero
  • Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successoFocus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
  • Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.
Qualche dettaglio in più
  • Ufficio: Roma centro (IN PRESENZA: questo è un lavoro di team ed è svolto al meglio con l'aiuto e il supporto di tutti in ufficio :) )
  • Disponibilità: immediata
  • Orario: Full time
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  • Addetta assistenza clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia DOMUS CONSULTING S.R.L.S A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei servizi alla clientela seleziona nuove risorse da inserire nel proprio organico come Addetti/e Assistenza Clienti.La figura si occuperà della gestione e del supporto dei clienti, fornendo assistenza informativa e occupandosi della compilazione e del controllo della documentazione necessaria. Il lavoro prevede il contatto...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Azienda attiva nella vendita di prodotti e servizi per la gestione domestica, operante a livello nazionale, è alla ricerca di una figura di Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste e problematiche dei clienti, offrendo supporto di alta qualità e contribuendo al miglioramento...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia AIR A tempo pieno

    Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Clienti.La figura ha il compito di gestire le comunicazioni con l'utenza e supportare le attività operative collegate ai servizi aziendali.Attività previsteGestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, e-mail) e primo...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Passyer web A tempo pieno

    Realtà operante nei servizi energetici seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti, con attività legate alla gestione delle comunicazioni e al supporto organizzativo.La figura accoglie le richieste in arrivo, smista le comunicazioni telefoniche ed elettroniche e cura l'inserimento di dati a gestionale. Supporta inoltre la pianificazione...

  • Assistenza Clienti

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Octopus Energy A tempo pieno

    **Benvenuti nel futuro dell'energiaLa missione di Octopus Energy è rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti.Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le...

  • Addetto/a all'assistenza clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia AIR A tempo pieno

    Azienda impegnata nella fornitura di servizi per la gestione dei consumi domestici e delle forniture ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti.La figura gestisce i contatti con l'utenza, supporta le richieste informative e illustra le soluzioni disponibili in base alle necessità dei clienti.Attività previsteAccoglienza e...

  • Specialista Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Workster A tempo pieno

    Per conto di una multinazionale leader nei servizi digitali, siamo alla ricerca di Customer Support Specialist madrelingua italiana interessati a lavorare in Grecia.Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat), garantendo un'elevata qualità del servizio e la risoluzione efficace delle richieste.Importante:Il lavoro...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Eleven A tempo pieno

    Azienda attiva nel settore logistico e dei trasporti, impegnata nella gestione dei flussi di merci e nel coordinamento delle attività operative, seleziona una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza Clienti.La figura selezionata supporterà quotidianamente clienti e team operativo, garantendo un servizio efficiente nelle fasi di gestione...

  • Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Spotera A tempo pieno

    Sede di lavoro: Roma sudAzienda operante nel settore salute e benessere seleziona risorse da inserire nel proprio team per attività di assistenza e consulenza alla clientela, con l'obiettivo di garantire un supporto informativo chiaro e un'esperienza di acquisto coerente con le esigenze dei clienti.La figura svolge attività di contatto diretto con la...

  • Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Silver A tempo pieno

    Sede di lavoro: Roma sudAzienda operante nel settore salute e benessere seleziona risorse da inserire nel proprio team per attività di assistenza e consulenza alla clientela, con l'obiettivo di garantire un supporto informativo chiaro e un'esperienza di acquisto coerente con le esigenze dei clienti.La figura svolge attività di contatto diretto con la...