Customer Care Support

6 giorni fa

Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.Posizione:PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi clienteComunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsiSupporto alle attività di post vendita, incluse:gestione reclamisupporto su prodotti difettosi o non conformiassistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsiMonitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processiSupporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsiRispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenzialeGestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientelaGestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community teamRequisiti:CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:Hai conseguito una laurea in materie umanisticheHai maturato un'esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)Conoscenza professionale della lingua ingleseBuona padronanza dell'uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commercialiLa conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo e tedesco, costituisce un titolo preferenzialePossiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemiPassione per il mondo Nails & BeautyAltre informazioni:CHE COSA TI OFFRIAMO:pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertiseflessibilità oraria e Smart Workingpacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in aziendaSportello di Ascolto Psicologicore-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialitàpiattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individualiIL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE:3 step indicativi:Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l'Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento con l'Head of Talent Acquisition e Hiring Manager > Colloquio finale con l'Human Resources Director > Promessa di assunzioneSEDE DI LAVORO: VicenzaTIPOLOGIA CONTRATTO: Sostituzione maternità

  • Customer Care Support

    6 giorni fa

    Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA' Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con...

  • Customer Care Support

    2 giorni fa

    Vicenza, Italia Passionebeauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.ResponsabilitàGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di...

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pieno

    PASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Servizio clienti Ibrido Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support con focus sul mercato italiano. Posizione PRINCIPALI ATTIVITA' E...

  • Customer Care Support

    6 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia PassioneBeauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...

  • Customer Care Support

    6 giorni fa

    Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo...

  • CUSTOMER SUPPORT

    4 settimane fa

    Vicenza, Italia Randstad Inhouse A tempo pieno

    Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service. Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all’interno del team Customer Support avrà il compito di: - Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...

  • Customer Support

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia Randstad Inhouse A tempo pieno

    Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion& Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all'interno del team Customer Support avrà il compito di:- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia PassioneBeauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sulmercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione...