Customer Care Support
2 giorni fa
Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.ResponsabilitàGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi clienteComunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsiSupporto alle attività di post vendita incluse gestione reclami, supporto su prodotti difettosi o non conformi, assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsiMonitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e segnalazione di criticità ricorrentiSupporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, emissione di note di credito o rimborsiRispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenzialeGestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientelaGestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community teamQualificheLaurea in materie umanisticheEsperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruolo eCommerceConoscenza professionale dell'inglesePadronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office)Conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)Doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commercialiConoscenza di francese/spagnolo/tedesco è preferenzialeApproccio concreto orientato alla risoluzione dei problemiPassione per il mondo Nails & BeautyPacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertiseFlessibilità oraria e Smart WorkingPacchetto benefit: scontistiche prodotti, buoni pasto e frutta frescaSportello di Ascolto PsicologicoRe-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialitàPiattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individualiContattoContatto telefonico e colloquio conoscitivo con l'Head of Talent AcquisitionColloquio tecnico e di approfondimento con l'Head of Talent Acquisition e Hiring ManagerColloquio finale con l'Human Resources DirectorPromessa di assunzioneSEDE DI LAVORO:VicenzaTIPOLOGIA CONTRATTO:Sostituzione maternità#J-*****-Ljbffr
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Customer Care Support
6 giorni fa
Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pienoPassione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA' Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con...
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Customer Care Support
6 giorni fa
Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.Posizione:PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a...
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Customer Care Support
1 settimana fa
vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pienoPASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Servizio clienti Ibrido Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support con focus sul mercato italiano. Posizione PRINCIPALI ATTIVITA' E...
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Customer Care Support
6 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia PassioneBeauty A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...
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Customer Care Support
6 giorni fa
Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA'Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
Vicenza, Italia Passione Beauty A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo...
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Customer Care Specialist
6 giorni fa
Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla...
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CUSTOMER SUPPORT
4 settimane fa
Vicenza, Italia Randstad Inhouse A tempo pienoRandstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service. Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all’interno del team Customer Support avrà il compito di: - Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...
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Customer Support
4 giorni fa
Vicenza, Italia Randstad Inhouse A tempo pienoRandstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion& Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.Si offre contratto full-time diretto con azienda.La risorsa inserita all'interno del team Customer Support avrà il compito di:- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso...
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Customer Care Specialist
6 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia PassioneBeauty A tempo pienoPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sulmercato italiano.La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all'interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione...
