Digital Assistant

2 settimane fa

Turin, Piemonte, Italia Bizpal s.r.l. gruppo Italiaonline A tempo pieno

Bizpal è una società del Gruppo Italiaonline, la più grande internet company italiana. La nostra mission, come gruppo, è diffondere e accelerare la digitalizzazione del nostro Paese per garantire ai nostri Clienti la possibilità di ottenere risultati migliori nella loro vita digitale e nel loro business online attraverso servizi innovativi e di qualità.

Posizione:

Sei appassionato di Customer Experience e cerchi un ruolo in cui poter fare la differenza?
Bizpal
è alla ricerca di un
Digital Assistant
, servizio Caring, figura che fornisce ai nostri Clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunità per proporre servizi aggiuntivi.

In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i nostri Clienti, offrendo supporto personalizzato e proattivo per ottimizzare il prodotto In Rete e il Sito Web realizzati da Italiaonline. Attraverso il contatto diretto (outbound) e il monitoraggio dell'Area Clienti, sarai in grado di:

  • Rispondere alle richieste e anticipare le necessità future.
  • Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalità dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.
  • Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei nostri servizi digitali.

Responsabilità Principali

  • Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.
  • Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticità.
  • Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.
  • Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.
  • Up-selling e lead generation: Identificare opportunità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite.
  • Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.

Requisiti:

  • Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
  • Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.
  • Capacità di analizzare dati e personalizzare il servizio.
  • Attitudine alla vendita e identificazione di opportunità di business.
  • Familiarità con strumenti CRM e gestione dati Cliente.

Altre informazioni:

Inserimento part time

Orario di lavoro: 9:00 – 13:00 / 14:00 - 18:00

Non lasciarti sfuggire questa occasione nel mondo digitale: candidati oggi e inizia un percorso unico in Bizpal

  • Executive Assistant

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia PRAXI A tempo pieno

    Executive AssistantThe Executive Assistant will support the Manager by optimizing daily activities and managing essential administrative tasks to ensure efficiency and smooth operations.Principali AttivitàProvide comprehensive support to the Executive, ensuring a smooth workflow and optimizing daily processes;Manage the business agenda, including scheduling...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Descrizione del lavoro TORINO: SALES ASSISTANT IN STORETi piacerebbe intraprendere una carriera nel Retail del Gruppo Max Mara?Hai entusiasmo, orientamento al cliente, dinamicità e voglia di raggiungere gli obiettivi?Ti relazioni in modo empatico e coinvolgente con le persone di diverse nazionalità?Hai una buona conoscenza della lingua inglese?Se ti...

  • Sales Assistant

    5 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    About Max Mara Fashion GroupMax Mara Fashion Group è riconosciuta in tutto il mondo come il precursore del pret-à-porter moderno. Prima azienda di confezione Italia, nata nel 1951, con l'intento di proporre abbigliamento femminile "haute de gamme" prodotto secondo processi industriali d'eccellenza. Passione, impegno e tradizione hanno creato uno stile di...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia Fanatics A tempo pieno

    DescriptionCompany OverviewFanatics is building a leading global digital sports platform. The company ignites the passions of global sports fans and maximizes the presence and reach for hundreds of sports partners globally by offering innovative products and services across Fanatics Commerce, Fanatics Collectibles, and Fanatics Betting & Gaming, allowing...

  • Sales Assistant

    2 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Fanatics A tempo pieno

    DescriptionCompany OverviewFanatics is building a leading global digital sports platform. The company ignites the passions of global sports fans and maximizes the presence and reach for hundreds of sports partners globally by offering innovative products and services across Fanatics Commerce, Fanatics Collectibles, and Fanatics Betting & Gaming, allowing...

  • Assistant Chief Engineer Senior

    2 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Capgemini Engineering A tempo pieno

    Job DescriptionAssistant Chief Engineer - TorinoIn Capgemini Engineering, leader mondiale nei servizi di ingegneria, uniamo un team globale di Talenti per aiutare le aziende più innovative del mondo a liberare il loro potenziale. Dai veicoli autonomi ai robot salvavita,i nostri talentiin tecnologia digitale e software pensano fuori dagli schemi offrendo...

  • Sales Assistant FT 40H

    2 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia SMCP A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sin dalla sua creazione a Parigi nel 1998, Maje ha saputo costruire il proprio stile e tracciare una linea sottile tra modernità e stravaganza, concentrandosi su pezzi chiave e dettagli nitidi. Lo spirito di Maje è una silhouette molto femminile, al tempo stesso sobria, glamour e audace. Affiliato del Gruppo SMCP, il marchio sta...

  • Assistant to Chief Executive Officer

    2 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia UNSPACE A tempo pieno

    **Company descriptionUNSPACE is a pioneering company in virtual production and real-time content creation, working at the intersection of cinema, advertising, immersive experiences, and next-generation media. Driven by strong expertise in VFX and on-set production workflows, we build technology and creative solutions that raise efficiency, quality, and...

  • Assistant Manager

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia KPMG Italy A tempo pieno

    The chance to build a better future is right in front of youDo Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilitàVuoi fare un lavoro che sia davverosignificativo e di impatto? In KPMG avrai l'opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.KPMG Advisoryoffre servizi...

  • Sales Assistant Torino

    3 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Marella, azienda del Gruppo Max Mara, propone un'offerta completa e diversificata, dallo spirito fresco e contemporaneo, al passo con gli stili di vita e i mood più attuali.Cappotti, giacche e completi sono i must irrinunciabili da abbinare con piccoli pezzi easy chic: proposte seducenti e facili da indossare, ispirate a una donna...