CRM Support

7 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Entain A tempo pieno
Descrizione dell'azienda

Sports betting, gaming and interactive entertainment is changing, and we're leading that change. By putting people first. By placing exciting, engaging and entertaining experiences at more fingertips than ever before. We're pulling into pole position by pushing boundaries further. With innovation. With technology. But most importantly, with people like you. Because when you join Entain, it's your game. So let's win together.

Descrizione del lavoro

ATTIVITA':

  • Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l'utilizzo degli strumenti e tool di CRM;
  • Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter, SMS, inbox, push, inapp, modali, toaster, pagine promozionali su sito, con l'obiettivo di incrementare l'engagement e la fidelizzazione degli utenti del sito e App;
  • Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali implementate, analisi delle dashboard analytics, realizzazione A/B Test e valutazione dei risultati;
  • Attività di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento;
  • Interazione con il team grafico e di UX per una migliore customer experience dei clienti online su sito, mobile ed App e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi;
  • Contribuire all'individuazione dei mezzi che possono consentire di costruire una relazione continua, profittevole e di lunga durata con i propri clienti con obiettivi di up/cross-sell, engagement, loyalty, satisfaction.

CARATTERISTICHE:

  • Laurea in Economia, o con specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione;
  • La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management è titolo preferenziale;
  • Forti capacità interpersonali e di collaborazione, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti, stakeholder e dipartimenti;
  • La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management (suite Adobe [AJO/AEM] e tool di configurazione campagne bonus) è titolo preferenziale
  • Ottime capacità analitiche e organizzative;
  • Proattività e pensiero creativo;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Conoscenza di tool CRM;
  • Passione per lo sport e/o il mondo del gaming.

Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te

  • Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
  • I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;
  • Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
  • Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
  • Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;
  • Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
  • Progetti strutturati sulla DE&I.
Ulteriori informazioni

At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated. 

We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally.

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Amnesty International Italia A tempo pieno 48.000 € - 60.000 € all'ano

    Siamo un Movimento globale di persone che hanno a cuore i diritti umani e che lavorano insieme per promuoverli e difenderli ovunque nel mondo. Siamo indipendenti dai governi, da qualsiasi ideologia politica, interesse economico o credo religioso e ci battiamo ogni giorno per le persone, qualsiasi siano i loro nomi e ovunque si trovino, quando libertà,...

  • CRM Country Coordinator

    24 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Perrigo A tempo pieno

    Description Overview We are seeking a CRM Country Coordinator. This role ensures that CRM processes align with local business needs while adhering to global standards. The coordinator acts as the primary liaison between local business teams and the EU Commercial applications Lead, providing support, training, and ensuring data integrity. Additionally, the...

  • CRM Country Coordinator

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Perrigo France A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Search by KeywordSearch by LocationSearch by Postal Code Search by LocationSearch by Postal CodeDistance2 mi 5 mi 10 mi 30 mi 50 miSearch by Postal Code Search by LocationShow More OptionsLoading...Country/RegionAllLocationAllJob CategoryAllOnsite or RemoteAllSelect How Often (in Days) To Receive An AlertSelect how often (in days) to receive an alert:Apply...

  • CRM Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Admiral Bet A tempo pieno

    Are you passionate about digital marketing and CRM strategies?AdmiralBet, the Italian subsidiary of Greentube GmbH and part of the NOVOMATIC Group, a leader in the gaming and sports betting industry, is looking for a CRM Manager to join our Marketing Team and contribute to the growth and retention of our customer baseWhat will you do?Define and align...

  • Addetto/a CRM Customer Journey

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Mondo Convenienza A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti. Questo è Mondo Convenienza Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a 4500 collaboratori che lavorano con passione e dedizione. Partiti da Civitavecchia nel 1985, oggi contiamo 49 punti vendita e 42 impianti logistici...

  • IS&T CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Bulgari A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    PositionThe IS Clienteling will be responsible for leading the design, governance, compliance and continuous enhancement of clienteling, customer service, and after-sales solutions within the Salesforce ecosystem. Acting as a main IT counterpart for business stakeholders, this role ensures the seamless integration of Salesforce Service Cloud and Marketing...

  • IS&T CRM

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Bvlgari A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    MissionThe IS Clienteling will be responsible for leading the design, governance, compliance and continuous enhancement of clienteling, customer service, and after-sales solutions within the Salesforce ecosystem. Acting as a main IT counterpart for business stakeholders, this role ensures the seamless integration of Salesforce Service Cloud and Marketing...

  • CRM & Marketing Automation Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia GEMA Business School A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    (Advanced AI, HubSpot & Sales Integration)Obiettivi del ruolo:Ottimizzare la gestione del CRM e dei workflow di marketing automation, integrando soluzioni AI avanzate, e facilitare l'allineamento e la performance condivisa con il team Sales verso il raggiungimento dei target commerciali.Responsabilità principali:Gestione HubSpot CRM, integrazione ed...

  • event & sales support

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Sheraton Parco de' Medici A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire in stage all'interno del reparto Sales & Events, con il ruolo di Event & Sales Support. La persona selezionata affiancherà il team nella gestione e coordinamento degli eventi corporate, meeting e attività MICE, contribuendo alla preparazione operativa e al supporto commerciale.Attività...

  • Event & Sales Support

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Sheraton Parco de'​ Medici Rome Hotel A tempo pieno 25.000 € - 60.000 € all'ano

    Descrição da FunçãoSiamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire in stage all'interno del reparto Sales & Events, con il ruolo di Event & Sales Support. La persona selezionata affiancherà il team nella gestione e coordinamento degli eventi corporate, meeting e attività MICE, contribuendo alla preparazione operativa e al supporto...