Customer Care Specialist

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia TRATON Financial Services A tempo pieno

Sintesi Ruolo
#TFS
MAN Financial Services
è la divisione finanziaria del Gruppo MAN Truck & Bus e offre soluzioni di finanziamento, leasing, noleggio e servizi assicurativi dedicati ai veicoli industriali supportando clienti e rete vendita lungo tutto il ciclo di vita del veicolo.

Per il potenziamento del nostro team ricerchiamo una risorsa su Verona o Milano che garantisca supporto operativo e consulenziale ai concessionari, ai clienti e alle funzioni interne, assicurando un'elevata qualità nella gestione dei processi di leasing e assicurazione.

Di cosa ti occuperai

  • Gestire le richieste di leasing e la relativa documentazione.
  • Fornire supporto ai concessionari e agli Area Manager nell'offerta di soluzioni di finanziamento e assicurative.
  • Agire come interfaccia interna tra Man Financial Servicies, gli specialisti di credito e recupero crediti, e le operazioni Traton Financial Servicies .
  • Gestire le richieste Sabatini per Man Financial Servicies.
  • Coordinare la firma elettronica dei contratti e garantirne la corretta gestione.
  • Gestire le attivazioni contrattuali.
  • Fornire assistenza a concessionari e clienti per informazioni e gestione dei contratti in essere.
  • Collaborare con il reparto assicurazioni per il controllo e la richiesta di polizze mancanti.
  • Svolgere attività post-vendita sul portafoglio MFS (modifiche contrattuali, subentri, estinzioni anticipate e riscatti).
  • Partecipare a progetti, contribuendo all'implementazione di iniziative strategiche e al miglioramento dei processi.

Contatti principali
Interni

  • Tutto il personale del brand MFS
  • Colleghi rilevanti nelle operazioni TFS

Esterni

  • Clienti e potenziali clienti
  • Concessionari MAN
  • MAN Truck & Bus
  • Fornitori terzi (rimorchi, attrezzature, ecc.)

Requisiti
La persona ideale è accurata, proattiva e flessibile, capace di lavorare sotto pressione, comunicare in modo efficace e collaborare in team con integrità e trasparenza.

Formazione:

  • Diploma o Laurea

Esperienza:
Almeno 2 anni di esperienza, preferibilmente con contatto diretto con clienti e concessionari nel settore finanziario; esperienza commerciale nel leasing è considerata un plus.

Esperienza in:

  • Supporto alle vendite
  • Finanziamenti
  • Back office leasing
  • Comunicazione con concessionari e clienti
  • Utilizzo di applicativi IS/IT per leasing e assicurazioni

Lingue:

  • Italiano: madrelingua
  • Inglese: livello professionale

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell'innovazione tecnologica, cerchiamo un/unaCustomer Care SpecialistCosa faraiGestione dei contratti di assistenza tecnica , interfacciandoti con clienti e fornitori.Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi...

  • Marketing & Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Morning Capital - Asset & Investment Management A tempo pieno

    Marketing & Customer Care SpecialistLa risorsa sarà inserita all'interno della nostra struttura di back-office, la sua attività si contraddistingue per l'ampio spettro di attività che dovrà gestire. Il focus della mansione è la gestione del cliente a tuttotondo finalizzata alla soddisfazione delle richieste del cliente per risolvere problemi o...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Italia A tempo pieno

    Unisciti al mondo del lusso e della modaIl nostro cliente è unaprestigiosa realtà internazionalespecializzata nella gestione di servizi diCustomer Careper brand iconici del settore moda e lusso.Per il potenziamento delTeam Customer Care, ricerchiamo:ADDETTE/I CUSTOMER CARE con Ottima conoscenza di Tedesco e IngleseCosa farai:Sarai il punto di riferimento...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia Spa is recruiting a Customer Care & Logistics Specialist for an international leader in integrated logistics and digital supply chain solutions.We are looking for an analytical professional who can merge operational customer support with high-level systems thinking. You will be responsible for ensuring the seamless flow of data and goods,...

  • Customer Care Intern

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Computer Gross A tempo pieno

    Kolme Srl, società controllata daComputer Gross S.p.A., opera a livello nazionale nel settore delle telecomunicazioni. Partner commerciale e tecnologico di Wind Tre SpA, supporta i negozi di telefonia nelle attività commerciali e operative legate alla vendita di servizi di connettività (inclusi i servizi FWA – Fixed Wireless Access), energia e prodotti...

  • Junior Category Specialist Home Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Bolton A tempo pieno

    Bolton Home & Personal CareSalesPermanentMilano, ITJunior Category Specialist Home CareSiamo alla ricerca di un Junior Category Specialist da inserire nella nostra funzione Trade Marketing Home Care nella Business Unit Home Care, Personal Care & Beauty, con sede nel nostro HQ a Milano.Come farai la differenzaIn qualità di Junior Category Specialist,...

  • Junior Category Specialist Home Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia BOLTON GROUP A tempo pieno

    workBolton Home & Personal CaredomainSalesschedulePermanentlocation_onMilano, ITJunior Category Specialist Home CareSiamo alla ricerca di un Junior Category Specialist da inserire nella nostra funzione Trade Marketing Home Care nella Business Unit Home Care, Personal Care & Beauty, con sede nel nostro HQ a Milano.Come farai la differenzaIn qualità di Junior...

  • Junior Category Specialist Home Care

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia GRIFFON (Bolton Adhesives) A tempo pieno

    workBolton Home & Personal CaredomainSalesschedulePermanentlocation_onMilano, ITShareJunior Category Specialist Home CareSiamo alla ricerca di un Junior Category Specialist da inserire nella nostra funzione Trade Marketing Home Care nella Business Unit Home Care, Personal Care & Beauty, con sede nel nostro HQ a Milano.Come farai la differenzaIn qualità di...

  • Assistenza inbound e customer care

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione...

  • Junior Customer Care Representative

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Satispay A tempo pieno

    Junior Customer Care RepresentativeAbout SatispaySatispay was born to revolutionise everyday payments – making them simple, fair, and accessible to everyone. Now, the focus has moved even further, aiming to shape the future of money.We're a movement empowering millions of people, driven by a shared purpose to tackle big challenges. And we're just getting...