Karrierechancen: IT-Service Manager
1 giorno fa
IT-Service Manager 80-100%
Digitalisierung & ICT
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effizientes Management und Optimierung der IT-Service-Prozesse
- Verbesserung der Verfügbarkeit und Performance von IT-Services durch regelmässige Überprüfungen und Trendanalysen
- Implementierung moderner Service-Management-Systeme und -Tools zur Steigerung der Effizienz und Transparenz und kontinuierliche Weiterentwicklung des zentralen Service-Katalogs als Grundlage für IT-Prozesse und Kostenverrechnung
- Initiierung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und -Komponenten, basierend auf Audits und Reviews
- Sicherstellung der Einhaltung und Verbesserung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs) und Durchführung von Service-Review-Meetings zur Erhebung und Sicherung von vertraglichen SLA und KPI, in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Verantwortlichen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kenntnissen in Service-/Operation-Management-Systemen (Zertifizierungen im Bereich ITIL oder ähnliche Qualifikationen sind von Vortei)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Durchführung von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie Trendanalysen und praktische Erfahrung im Erstellen und Überwachen von SLAs und OLAs
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern
- Gute Kenntnisse in der Durchführung von Service- und Prozess-Audits sowie im Initiieren von Service-Verbesserungen
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Benjamin Christoph Manser, Operations Manager, unter Telefon gerne zur Verfügung.
Melanie Maria Parrinello, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer
Universitätsspital Basel
Rekrutierung
www.unispital-
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Karrierechancen: Spezialistin Client Service
6 giorni fa
Italia Hamburger Energienetze A tempo pienoWas du bewegstDu führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften durch.Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen sowie Beraterinnen.Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service...
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Karrierechancen: Spezialistin Client Service
1 settimana fa
Italia Hamburger Energienetze A tempo pienoWas du bewegstDu führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften durch.Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen sowie Beraterinnen.Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service...
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IT Service Manager
6 giorni fa
Italia Banca Mediolanum SpA A tempo pienoSocietàBanca MediolanumPosizioneIn ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi di Banca Mediolanum, stiamoricercando una figura di:IT Service Manager Responsabilità primarieLa risorsa si occuperàdelle seguenti attività:- Definire gli attributi del servizio, quali disponibilità e performance, e monitorarne l'andamento con le esigenze...
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Karrierechancen: IT Consultant
1 settimana fa
Italia Hamburger Energienetze A tempo pienoWas du bewegstDurch die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und Anwendungen gestaltest du die Energiewende in Hamburg aktiv mit.Professionelle Beratung, Konzeption und Entwicklung workflowbasierter Anwendungen auf Basis der Microsoft Power Platform und M365-Services – insbesondere mit modellgetriebenen Power Apps und Power Automate...
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Karrierechancen: IT-Controllerin
2 giorni fa
Italia Universitätsspital Basel A tempo pienoIT-Controller*in / Finanzmanager*in 80-100%Digitalisierung & ICT - Shared Services «Finanzmanagement & Controlling Das können Sie bewegenStrategische Finanzsteuerung: Enge Abstimmung mit CIO und den Verantwortungsträgerinnen und Verantwortungsträger bzw. der Direktion Finanzen zur Finanzplanung, Budgetrahmen, Forecasts und...
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Karrierechancen: IT Consultant
1 settimana fa
Italia Hamburger Energienetze A tempo pienoWas du bewegstDu entwickelst und implementierst skalierbare AI-Lösungen auf der Azure-Plattform und trägst damit maßgeblich zur Digitalisierung unserer Prozesse bei.Machine-Learning-Modelle konzipierst und realisierst Du gezielt, um komplexe Geschäftsprobleme zu lösen.Die Weiterentwicklung unseres Python-Backends für Chatbot-Lösungen gehört ebenso zu...
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Karrierechancen: IT Consultant
6 giorni fa
Italia Hamburger Energienetze A tempo pienoWas du bewegstDu entwickelst und implementierst skalierbare AI-Lösungen auf der Azure-Plattform und trägst damit maßgeblich zur Digitalisierung unserer Prozesse bei.Machine-Learning-Modelle konzipierst und realisierst Du gezielt, um komplexe Geschäftsprobleme zu lösen.Die Weiterentwicklung unseres Python-Backends für Chatbot-Lösungen gehört ebenso zu...
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Global IT Service Continuity Manager
6 giorni fa
Italia Allianz A tempo pienoKey responsibilities IT Service Continuity Management (ITSCM) aims to manage risks that could seriously impact IT services. This ITIL process ensures that the IT service provider can always provide the minimum agreed Service Levels, by reducing the risks derived from disaster events to an acceptable level and planning for the recovery of IT services. ITSCM...
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Service Manager
4 settimane fa
Italia Future Horizons A tempo pienoStiamo supportando un importante cliente, un gruppo internazionale nel settore viaggi e trasporti, con una forte vocazione all’innovazione e alla digitalizzazione dei processi. L’azienda gestisce un ecosistema IT complesso, composto da oltre cento applicazioni e numerosi fornitori, per garantire servizi di alta qualità in contesti distribuiti. Negli...
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Italia Hamburger Energienetze A tempo pienoWas du bewegstDu nimmst klassische Assistenzaufgaben für die Geschäftsbereichsleitung wahr, organisierst Besprechungen, Veranstaltungen und Dienstreisen und bist Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen im Geschäftsbereich IT, wenn es um Seminar- und Dienstreisebuchungen geht.Die Abrechnung von Dienstreisen und Ausgaben, die Beschaffung und Verwaltung...
