CUSTOMER SERVICE con inglese + francese o spagnolo

9 ore fa

Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta centralizzando una parte significativa delle attività di customer service in Italia, siamo alla ricerca di diversi Customer Service Representative dedicati al mercato francese e al mercato spagnolo.

Se ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, sei orientato alla qualità e sei entusiasta di contribuire al miglioramento dei processi, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Responsabilità
In Questo Ruolo Ti Occuperai Di

  • Gestire e supportare un portafoglio di clienti B2B nelle regioni francofone o ispanofone, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.
  • Coordinare l'intero flusso di customer service, incluse le attività di previsione relative a fatturazione, gestione degli ordini, monitoraggio delle consegne e procedure di billing.
  • Monitorare i principali indicatori operativi—come lo stato delle scorte, gli arretrati, le vendite fatturate e le situazioni di credito—e affrontare eventuali discrepanze.
  • Identificare opportunità di miglioramento e contribuire allo sviluppo e all'implementazione di pratiche operative migliorate.
  • Collaborare strettamente con diversi dipartimenti interni (vendite, planning, logistica, operations) e con partner esterni.
  • Favorire un ambiente di lavoro collaborativo e positivo, supportando la cooperazione trasversale.
  • Partecipare occasionalmente a incontri di persona con i clienti.

Profilo
Esperienza e conoscenze

Obbligatorio

  • Esperienza nel Customer Service B2B (con focus su customer experience e service excellence).
  • Ottima conoscenza del francese e/o dello spagnolo (a seconda della posizione) e dell'inglese – sia scritto che parlato. L'intero processo di selezione sarà condotto in inglese.
  • Esperienza in attività di back-office (ordini, amministrazione, logistica, inside sales).
  • Buona conoscenza del pacchetto MS Office.

Preferenziale

  • Esperienza con sistemi gestionali.
  • Capacità di utilizzo di strumenti di supporto come sistemi BI.
  • Conoscenza di entrambe le lingue, francese e spagnolo.
  • Esperienza nel settore industriale.


Competenze personali
Cerchiamo Persone Che Si Distinguano Per

  • Orientamento al servizio & forti capacità comunicative – Disponibilità, collaborazione, ascolto attivo, comunicazione costruttiva.
  • Precisione e attenzione alla qualità – Rispetto degli standard, attenzione al dettaglio, mentalità orientata al cliente.
  • Proattività e iniziativa – Capacità di proporre nuove idee, curiosità, mentalità innovativa.
  • Autonomia e capacità organizzative – Pianificazione, gestione delle priorità, senso di responsabilità.
  • Approccio positivo – Atteggiamento costruttivo nelle situazioni sfidanti, resilienza, ottimismo e capacità di contribuire a un ambiente di lavoro motivante e di supporto.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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  • Junior Customer Service con Francese fluente

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Stiamo cercando un Junior Customer Service con Francese fluente per supportare i clienti esteri in una realtà in forte espansione a Milano.Dettagli sul clienteIl nostro cliente è un'azienda in forte espansione con un forte focus sull'eccellenza nel servizio clienti e una presenza consolidata nel mercato.DescrizioneGestire le richieste dei clienti in lingua...

  • Junior Customer Service con Francese fluente

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pieno

    Page PersonnelGestire le richieste dei clienti in lingua francese in modo tempestivo e preciso.Gestire l'intero iter degli ordini di vendita: inserimento, evasione e monitoraggio.Mantenere aggiornato il database delle informazioni sui clienti.Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.Preparare report periodici relativi...

  • CUSTOMER SERVICE MANAGER con inglese fluente

    9 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta riorganizzando e centralizzando parte delle attività di Customer Service in Italia, siamo alla ricerca di un Customer Service Manager che guidi e sviluppi il team di Customer Service con sede a Milano.Se sei un leader con esperienza nella gestione delle persone, appassionato di eccellenza dei...

  • Customer Care in lingua inglese e francese

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pieno

    Page PersonnelGestire le richieste dei clienti in inglese e francese tramite telefono, e-mail e chat.Fornire supporto e risoluzione di problemi relativi ai prodotti o servizi dell'azienda.Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.Gestire i reclami dei clienti in modo professionale e...

  • Customer Service con inglese

    11 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Service con inglese - GaggianoDettagli sul clienteL'azienda, ha un'esperienza trentennale nella progettazione e produzione di impianti industriali per l'aspirazione e la filtrazione dell'aria. Offre soluzioni su misura per diversi settori, garantendo ambienti di lavoro sicuri e conformi alle normative vigenti.L'innovazione tecnologica, la qualità e...

  • Customer Service Estero

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per nostro cliente, azienda di alta gioielleria italiana di respiro internazionale (segmento premium/luxury) ricerchiamo:Customer Service Estero – settore gioielleria/lussoLa figura rappresentare l'interfaccia corrente tra l'Azienda e il cliente, soddisfandone le esigenze in termini di fornitura di prodotto e materiali ausiliari. Assicura il supporto...

  • Export Customer Service Officer

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

    Chi siamo?Sales Line: siamo un'headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.Per chi cerchiamo?Il nostro cliente è un leader globale nel settore chimico, impegnato a fornire soluzioni innovative e sostenibili.Chi cerchiamo?Un/a Export Customer Service Officer con responsabilità sulla gestione operativa e documentale degli...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Business Professionalricerca, per conto di importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso, unADDETTA* AL CUSTOMER CARE con INGLESE + TEDESCOIl/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca fluentemente le lingue inglese e...

  • Customer Service Center Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Deutsche Bahn A tempo pieno

    DB CARGO ITALIA S.r.l. è una società del Gruppo tedesco DB (Deutsche Bahn), inserita nel network internazionale che detiene la leadership nei trasporti e logistica a livello globale con la rete più ampia e la maggiore capacità nel settore ferroviario di trasporto merci.In un'ottica di potenziamento dell'unità Customer Service, responsabile del...

  • Customer Service Dutch

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione Permanent, ricerca unCustomer Servicein linguaolandeseefranceseper importante azienda cliente operante nel settore dell'occhialeria, con sede su Milano (MI).La risorsa verrà inserita all'interno di un ambiente dinamico ed internazionale, se si occuperà di diverse mansioni, tra cui:Organizzare e gestire il database clienti;Inserire,...