Customer Service Center Specialist

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Deutsche Bahn A tempo pieno

DB CARGO ITALIA S.r.l. è una società del Gruppo tedesco DB (Deutsche Bahn), inserita nel network internazionale che detiene la leadership nei trasporti e logistica a livello globale con la rete più ampia e la maggiore capacità nel settore ferroviario di trasporto merci.

In un'ottica di potenziamento dell'unità Customer Service, responsabile del monitoraggio dei trasporti nazionali ed internazionali, della gestione della rete a carro singolo, oltre che della programmazione di breve termine, siamo alla ricerca di un/una:

Customer Service Center Specialist
da inserire all'interno della Direzione Operations.

Le attività affidate alla nuova risorsa saranno principalmente:

  • Gestione di tutto il flusso informativo verso la casa madre, i clienti, i terminalisti e le imprese partner;
  • Monitoraggio proattivo in tempo reale della circolazione dei treni;
  • Reportistica sul trasporto merci effettuato ed analisi dei dati di circolazione;
  • Gestione della documentazione tecnica e commerciale ferroviaria;
  • Interfaccia tra il cliente e altre funzioni aziendali per qualsiasi problematica inerente al trasporto.

La risorsa dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma di Scuola Media Superiore o Diploma di Laurea;
  • Esperienze pregresse in attività di assistenza al cliente. Precedenti esperienze in ambito ferroviario/trasporti e logistica costituiranno titolo preferenziale;
  • Buona conoscenza dei pacchetti applicativi di Office 365;
  • Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca (liv. B2); gradita l'eventuale conoscenza della lingua francese;
  • Buona capacità organizzativa e gestionale, oltre che precisione e resistenza in situazioni di stress;
  • Disponibilità e attitudine a lavorare su turni diurni e talvolta il sabato;
  • Flessibilità e capacità di problem solving.

Sede di lavoro: Milano

Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato

Orario di lavoro: Full Time su turni diurni

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...

  • Customer Service Specialist

    5 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno

    The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse.We're looking for a new team member to join...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia LIXIL A tempo pieno

    EuropeItalyLE_0147-Grohe S.p.AEmployee AssignmentHybridFull Time22 December 2025Grohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full-time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to...

  • Tender & Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point per conto di un'importante azienda farmaceutica, con un porfolio di prodotti specialistici, è alla ricerca di unTender & Customer Service SpecialistLa risorsa, riportando al General Manager Italia, coordinerà un team dedicato, promuovendo un approccio integrato tra tender management e Customer Service.Principali responsabilità:Analisi...

  • Customer service assicurativo

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e al customer service e consulenti assicurativi che possano supportare i clienti di un'importante azienda nel settore assicurazioni.Principali responsabilità:?Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizze?Presentazione delle condizioni...

  • Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia HUGA A tempo pieno

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Customer Experience Specialist . The Customer Experience Specialist will be responsible for managing customer interactions, handling inquiries, resolving complaints, and ensuring customer satisfaction. The role includes maintaining strong communication with customers, providing timely solutions to...

  • Customer Service Assistant

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia LotusBakeries A tempo pieno

    Are you looking for an exciting job in customer service? Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international FMCG group? Then check out this job opening For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting...

  • Customer Service specialist

    5 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia RETAIL SEARCH SRL A tempo pieno

    Per importante Azienda Fashion basata a Milano , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic che operarà a contatto con clienti internazionali in un contesto multibrand.Tra le principali attività e respontabilità:Gestione degli ordini , emissione ed invio delle conferme d'ordineCreazione delle anagrafiche...

  • Team coordinator customer service

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia SPA, ricerca per azienda cliente unTEAM COORDINATOR CUSTOMER SERVICEcon esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati.Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda con RAL indicativa nel range tra 28.000€ €.Benefit: smart working 6 giorni al mese.Luogo di lavoro: MilanoOrario di...

  • Customer Service Assistant

    5 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia LotusBakeries A tempo pieno

    Are you looking for an exciting job in a growing business? Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international group? Then we have a match For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting to the Planning...