Lavori attuali relativi a Service Desk Specialist - Italia - Sustainable stainless steel producer

  • Service Desk H24

    4 giorni fa

    Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional Services"....

  • Service Desk H24

    5 giorni fa

    Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional...

  • Service Desk

    3 settimane fa

    Italia BV TECH A tempo pieno

    🚀 Chi siamo? BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT , con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. 🎯...

  • Service Desk

    3 settimane fa

    Italia/Torino Tesisquare Spa A tempo pieno

    TESISQUARE(r), with 30 years of experience, founded in Bra (CN) and active nationally and internationally, is a technology partner specialized in the design and implementation of collaborative digital ecosystems in supply chain management processes. The company is constantly engaged in the implementation of innovative platforms and solutions to support the...

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Italia Meridionale BV TECH A tempo pieno

    Chi siamo? BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1500 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Il nostro...

  • Help Desk IT

    2 settimane fa

    Italia Horsa A tempo pieno

    Technology Help Desk IT Horsa S.p.a. La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0. Grazie alla...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un prestigioso cliente internazionale del settore dell’arredamento e design d’interni . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un...

  • IT Help Desk Specialist — Frontline Tech Support

    2 settimane fa

    Italia Passport Health A tempo pieno

    A leading travel medicine provider in Italy is looking for an IT Help Desk Technician to provide Tier 1 technical support. The candidate will assist users with a range of IT-related issues, ensuring the seamless operation of technology. Applicants should have experience in help desk support, strong knowledge of Windows 10/11, and excellent customer service...

  • Customer Service Team Leader

    5 giorni fa

    Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Team Leader Service Desk – Lingua Francese La risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia. Requisiti: Studi e/o competenze amministrative e...

  • Digital Workplace

    4 settimane fa

    Italia, IT LU-VE Group A tempo pieno

    We are looking for a highly qualified and motivated Digital Workplace & Service Specialist to join our ICT team. In this role, you will report to the Group IT Infrastructure Manager. Your workplace will be at LU-VE S.p.A., Uboldo, Italy. Mission of the role The Digital Workplace & Service Specialist is responsible for the design, management and continuous...

Service Desk Specialist

2 settimane fa

Italia Sustainable stainless steel producer A tempo pieno


About Us: 

At Outokumpu, we proudly stand as both an industry and global leader in driving a force for sustainability As pioneers in sustainable stainless steel production, we're on a mission to create a world that lasts forever. With about 9,000 passionate employees and a presence in over 30 countries, Outokumpu stands as a trusted partner in stainless steel supply, esteemed by a rich list of leading brands such as Fiskars, Miele, Shell, Zwilling and many more.



Key Responsibilities:

  • Provide 1st level support to end users via phone calls, chat, email, and our support portal.
  • Troubleshoot and resolve technical issues using solutions from our knowledgebase.
  • Escalate unresolved tickets to 2nd level support teams and third-party suppliers.
  • Assist users with IT service requests.
  • Ensure all actions are accurately recorded in our ITMS tool.
  • Perform user administration tasks across various IT systems.
  • Utilize and contribute to the development of our existing knowledgebase.

Qualifications:

  • IT degree or equivalent qualifications.
  • Minimum of 1 years of experience in Service Desk or IT support.
  • Fluent in English both spoken and written. Additional language skills in Outokumpu main languages Finnish, Swedish or German appreciated
  • Excellent analytical and problem-solving skills.
  • Strong communication and customer service skills.
  • Experience with standard IT management tools such as Active Directory, O365, and Windows.
  • A mindset geared towards learning and skill development.
  • Experience with ServiceNow or a similar ITSM tool is preferred.

Why Join Us?

  • Be part of a global leader in stainless steel manufacturing.
  • Work in a dynamic and innovative environment.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • Competitive salary and benefits package.

If you are passionate about IT support and eager to contribute to a leading company, we would love to hear from you. Apply today to join the Outokumpu team