Customer success Manager Cat. Prot.

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Cyber Guru A tempo pieno

Customer Success Management Cat. Protette Legge 68/99

Cyber Guru, con oltre di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno delle organizzazioni. Le nostre soluzioni vengono fornite tramite un modello Software-as-a-Service (SaaS), fornendo programmi di formazione scalabili e accessibili.

Per l'ampliamento del nostro team stiamo cercando un/a:

Customer Success Manager Appartenente alle Cat. Protette Legge 68/99

Ruolo:

La figura, a diretto riporto del responsabile del dipartimento sarà chiamata ad offrire un eccellente servizio ai clienti. L'obiettivo è mantenere ed aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti allo scopo di soddisfare le loro aspettative attraverso il monitoraggio tempestivo del servizio clienti durante tutte le fasi del progetto.

Responsabilità:

  • Prendersi cura del cliente durante l'intero ciclo di vita del servizio, dall'onboarding all'erogazione del servizio e al monitoraggio
  • Migliorare l'esperienza del servizio clienti, fidelizzare i clienti
  • Gestire le problematiche dei clienti fino alla loro risoluzione
  • Seguire e monitorare la soddisfazione del cliente in modo proattivo
  • Mantenere i clienti coinvolti e incentivare ad utilizzare regolarmente i prodotti
  • Analizzare statistiche e compilare report accurati per clienti e top management
  • Atteggiamento proattivo e collaborativo alla ricerca di un miglioramento continuo
  • Coordinamento proattivo con il team tecnico

Requisiti e competenze:

  • Comprovata esperienza lavorativa come Customer Service Manager in ambiente IT
  • Gestione delle relazioni con i clienti e capacità di comunicazione
  • Ottima conoscenza della Lingua Inglese.
  • La conoscenza della lingua Spagnola sarà considerata un Plus

Per sapere di più sulla nostra azienda visita il nostro sito:

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

  • Customer Success Management Cat. Protette Legge 68/99

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Cyber Guru A tempo pieno

    Cyber Guru, con oltre di utenti attivi nelle sue piattaforme, è il fornitore leader di Cyber Security Awareness Training nell'Europa meridionale. La nostra missione è quella di dotare i dipendenti delle conoscenze e delle competenze necessarie per riconoscere e contrastare le minacce informatiche, garantendo una solida cultura della sicurezza all'interno...

  • Technical Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Armis Security A tempo pieno

    Armis, the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuously see, protect and manage all critical assets - from the ground to the cloud. Armis secures Fortune 100, 200 and...

  • Technical Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Armis A tempo pieno

    Armis,the cyber exposure management & security company, protects the entire attack surface and manages an organization's cyber risk exposure in real time. In a rapidly evolving, perimeter-less world, Armis ensures that organizations continuouslysee,protectandmanageall critical assets - from theground to the cloud. Armis secures Fortune 100, 200 and 500...

  • Customer Success Manager in Italy

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Shanghai BSF Human Resources Co. A tempo pieno

    Job briefOur client is an AI-driven technology company that carries "beauty" as its core ideal, helping its users become more beautiful with image products and beauty management services and assisting with the digital transformation of the beauty industry by providing SaaS services.As its products become increasingly popular with global customers, our client...

  • Senior Customer Success Account Manager

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Microsoft A tempo pieno

    OverviewAre you the tech-savvy, cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our more strategic enterprise customers achieve the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed...

  • Sr. Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Jobgether A tempo pieno

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Senior Customer Success Manager - REMOTE. In this role, you will have a significant impact by driving customer engagement and product adoption across the Nordics Region. You'll be responsible for onboarding and enabling customers to leverage our cutting-edge...

  • Customer Success Specialist B2B

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiChi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier ...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza ArtificialeMioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza ArtificialeMioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti...