Team Leader Contact Center
2 settimane fa
Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.Vuoi unirti a noi?Funzione PrincipaleSupportare gli agenti dell'area Contact Center nella finalizzazione dei booking con lo scopo di raggiungere gli obiettivi del team.ResponsabilitàAssistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telebooking;Organizzazione giornaliera delle attività;Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti;Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro;Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza;Esperienza di almeno due anni in ruoli simili;Gradita conoscenza della lingua inglese;Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono;Attitudine commerciale;Capacità di lavorare in team;Dinamismo, precisione, attenzione ai dettagli e organizzazione;Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;Capacità comunicative;Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione;Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi;Accesso a welfare e convenzioni aziendali;Formazione iniziale retribuita e percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze;Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta sulla crescita e sullo sviluppo delle persone.Orario di lavoroFull time, 40h su turni dalle 7:00 alle 22:00 (lun-dom).Sede di lavoroRoma, non è previsto smartworking.Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni d'case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h****** alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate.Nel **** Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.Cosa aspetti?Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure ItaliaVerisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione.Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto.Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.****** e L.******).#J-*****-Ljbffr
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Team Leader Contact Center
2 giorni fa
Lazio, Italia Gestione Spazi Commerciali Srl A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e...
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Team Leader Contact Center Weekend
2 settimane fa
Lazio, Italia Verisure A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/unaTeam Leader Contact Center Weekendda inserire nella nostra sede diRoma.Entrare inVerisuresignifica avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre ****** persone in 17 Paesi nel mondo, che...
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Contact Center Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Contact Center Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoContact Center ManagerLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla...
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Contact Center Operator
7 giorni fa
Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoSynergie Italia S.p.A., Divisione Synergie Search , specializzata nella selezione di profili qualificati per inserimento diretto in azienda, ricerca per azienda cliente: un/una CONTACT CENTER OPERATOR L'obiettivo della risorsa inserita è di supportare e rafforzare la rete commerciale (Corporate e Regional) attraverso attività telefoniche mirate.I Contact...
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Contact Center Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Fondazione Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un Contact...
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Contact Center Manager
14 ore fa
Lazio, Italia Fondazione Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un Contact...
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Team Leader – Acilia
14 ore fa
Lazio, Italia Adecco Hubsite Contact Center Roma A tempo pienoSei una persona comunicativa, organizzata e con una spiccata capacità di leadership?Hai esperienza nella gestione di team e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale?Abbiamo lopportunità che fa per te!Adecco spa ricerca, per unimportante realtà situata a Roma (Acilia) e che si occupa di Back Office nel settore dell energia, 2 Team Leader da...
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Lazio, Italia Axa Italia A tempo pienoUn'azienda leader nel settore assicurativo cerca un Addetto contact center operations per gestire sinistri salute presso la sede di Milano.Il candidato ideale ha una laurea in giurisprudenza e almeno due anni di esperienza nella gestione di sinistri, conoscenze di problem solving e doti relazionali.Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di...
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Consulente Telefonico Contact Center
7 giorni fa
Lazio, Italia Verisure A tempo pienoOverviewTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/unaConsulente telefonico Contact Centerda inserire nella nostra sede diRoma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.Lo facciamo con passione, entusiasmo,...
