Guest Relations Supervisor
10 ore fa
Scopri la tua vocazionePer la stagione **** stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo, efficienza e professionalità, mantenendo sempre elevati standard di servizio e ospitalità. Dovrai avere una conoscenza approfondita di tutte le operazioni del reparto Guest Relations e organizzare la formazione del team. Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.Job DescriptionGarantire la soddisfazione degli ospiti ed soggiorno degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;Gestire eventuali problemi o complaint degli ospiti in modo comprensivo e ospitale. Assicurarsi che vengano risolti e seguiti nel modo più appropriato e migliore;Motivare e creare un ambiente di lavoro in cui i collaboratori siano produttivi e collaborino al meglio delle loro capacità. Garantire una comunicazione positiva con i collaboratori e il manager, mantenendo alto il morale;Assumere un ruolo attivo nella creazione e nella preparazione del programma Amenity e nella preparazione del soggiorno di tutti gli Ospiti;Cercare continuamente nuovi pensieri e idee per migliorare e rafforzare il team di Guest Relations, aggiornare le procedure e attuarle;Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;Fornire agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;Esibire un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.Job RequirementsEsperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.Forte dei Marmi, Tuscany, Italy#J-*****-Ljbffr
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San Miniato, Italia Castiglion Del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia. La...
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Guest Relations Manager
1 settimana fa
San Cassiano, Italia Aman Group Sarl A tempo pieno**Location Overview**: Join our team in Aman Rosa Alpina. Since its opening in 1939, Rosa Alpina has offered its guests an unparalleled base for exploring Italy's Unesco-protected Dolomites, celebrating the history of the property while uniting it with Aman's philosophy. **R**ole** Under the direct supervision of the Front Office Manger, the Guest...
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Guest Experience Agent
4 ore fa
San Miniato, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pienoBorgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces....
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Assistant Guest Relations Manager
1 settimana fa
San Cassiano, Italia Aman Group Sarl A tempo pieno**Location Overview**: Join our team in Aman Rosa Alpina. Since its opening in 1939, Rosa Alpina has offered its guests an unparalleled base for exploring Italy's Unesco-protected Dolomites, celebrating the history of the property while uniting it with Aman's philosophy. **Role** The Assistant Guest Relations Manager is responsible for ensuring exceptional...
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Guest Relations Manager Glamping
3 giorni fa
San Felice del Benaco, Italia Vacanze Col Cuore A tempo pieno_Vacanze col Cuore_ è un gruppo di 9 strutture ricettive a vocazione “glamping” situate sul Lago di Garda, Lago di Idro, Lago Trasimeno, Toscana e Olanda a Twente. Siamo alla ricerca di un/una **GUEST RELATIONS MANAGER** per un meraviglioso Glamping Resort situato sul Lago di Garda, nel comune di San Felice del Benaco (BS). - Weekend Glamping Resort...
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Customer Relations Supervisor
3 giorni fa
San Vito al Tagliamento, Italia SISECAM FLAT GLASS ITALY SRL A tempo pienoLa Refel S.p.A. di San Vito al Tagliamento ricerca, per implementare il proprio organico: un/una CUSTOMER RELATIONS SUPERVISOR La persona che stiamo cercando si occuperà principalmente di: - Backoffice per l'ufficio commerciale (comunicazione con i clienti, offerte/ordini/contratti, organizzazione viaggi relativi alle visite dei clienti ecc ); - Supporto...
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Customer Relations Supervisor
3 giorni fa
San Vito al Tagliamento, Italia REFEL SPA A tempo pienoLa Refel S.p.A. di San Vito al Tagliamento ricerca, per implementare il proprio organico: un/una CUSTOMER RELATIONS SUPERVISOR La persona che stiamo cercando si occuperà principalmente di: - Backoffice per l'ufficio commerciale (comunicazione con i clienti, offerte/ordini/contratti, organizzazione viaggi relativi alle visite dei clienti ecc ); - Supporto...
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Guest Relation Agent
3 giorni fa
Aman Rosa Alpina - San Cassiano, Italy Aman A tempo pienoLocation OverviewJoin our team in Aman Rosa Alpina. Since its opening in 1939, Rosa Alpina has offered its guests an unparalleled base for exploring Italy's UNESCO-protected Dolomites, celebrating the history of the property while uniting it with Aman's philosophy.The Guest Relations Agent serves as the primary ambassador of the Aman spirit. You will be the...
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Luxury Hotel Engineering Supervisor
10 ore fa
San Miniato, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pienoA leading hospitality company in Forte dei Marmi is looking for a maintenance technician to ensure the proper functioning of hotel facilities. This full-time position involves installation and preventive maintenance of equipment, responding to guest requests, and assisting in staff management. Candidates should have a technical degree and at least two years...
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Housekeeping Supervisor
3 giorni fa
San Cassiano, Italia Aman Group Sarl A tempo pienoHousekeeping Supervisor - San Cassiano, Italy - Housekeeping - 2486 - Rosa Alpina **Job Description**: **POSITION OVERVIEW** Supporting Housekeeping Manager in supervising the housekeeping Team to maintain an outstanding level of cleanliness in the hotel and to tend to the needs of the guest from arrival to departure. **RESPONSIBILITIES** - Satisfying...
