Gestione Chiamate In Bound
13 ore fa
La società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della persona bloccata;Aggiornamento puntuale dei sistemi informativi aziendali con tutte le informazioni rilevanti relative agli interventi effettuati;Esecuzione di attività di supporto post-intervento, comprensive di back office operativo, gestione richieste e interfaccia con i reparti tecnici e amministrativi;Coordinamento operativo di una risorsa (organizzazione attività, affiancamento, supporto e monitoraggio operativo);Supporto allo sviluppo del call center : contributo all'upgrade dell'attuale organizzazione per aumentare livello di servizio e proattività verso il cliente, supporto alla definizione e successivo monitoraggio dei processi tramite KPI, reportistica e proposte di miglioramento.Competenze ed esperienzaRequisiti richiestiDiploma o Laurea (preferibilmente in ambito tecnico o linguistico o psicologia);Esperienza pregressa di almeno 5-10 anni in call center / assistenza clienti in emergenza (preferibilmente in contesti strutturati / industriali, 112, 118);Preferibile esperienza in ruoli di coordinamento / team leader o nell'organizzazione di attività di call center;Familiarità con logiche di monitoraggio KPI e miglioramento continuo (es. livelli di servizio, tempi di risposta, gestione code, qualità della risposta);Ottima conoscenza di excel e familiarità con uso del PC e dei principali sistemi informativi e CRM;Ottima dialettica e capacità comunicativa, empatia e problem solving;Buona capacità di gestione dello stress e delle priorità in contesti di emergenza.Contratto a tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza.Orario di lavoro :Full time, lunedì-venerdì 8 : ***** : ******* : ***** : 00Retribuzione annua in base all'esperienza.Welfare aziendale inclusivo di palestra e benefit ad hoc.Buoni pasto da 9€ al giorno.Opportunità di lavorare in un ambiente stimolanteCreare un avviso di lavoro per questa ricercaGestione chiamate in bound Coordinamento Interventi • Sant'Ambrogio di Torino, Piedmont, ITALY#J-*****-Ljbffr
-
Gestione Chiamate In Bound
6 ore fa
Montà, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pienoLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona Lingotto Principali Responsabilità Gestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti; Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un...
-
Montà, Italia Jobbit A tempo pienoGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della persona bloccata;Aggiornamento puntuale dei...
-
Montà, Italia Jobbit A tempo pienoGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti; Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della persona bloccata; Aggiornamento puntuale dei...
-
Montà, Italia Blue Consulting A tempo pienoAzienda operante nel settore manifatturiero ricerca un/a CentralinistaLa risorsa selezionata si occuperà principalmente della gestione delle chiamate in entrata, della presa degli appuntamenti e dell'organizzazione dell'agenda.AttivitàRicezione delle chiamate in entrataGestione e organizzazione dell'agendaPresa appuntamentiRequisiti richiestiSpiccate...
-
Montà, Italia Blue Consulting A tempo pienoAzienda attiva nel settore metalmeccanico seleziona una risorsa da inserire con mansioni di segreteria telefonica e gestione del primo livello di assistenza clienti.Mansioni previste:Ricezione e gestione delle chiamate da parte di clienti e utenti;Fornitura di informazioni relative ai servizi aziendali;Risposta a domande ricorrenti e gestione delle...
-
Montà, Italia Impiegando.Com A tempo pienoCentralinista & Gestione Comunicazioni e AppuntamentiSolo per membri registratiDescrizione del lavoroAzienda specializzata in soluzioni per il benessere domestico ricerca un/una Centralinista da inserire nel team amministrativo.La risorsa sarà responsabile della gestione del centralino e del coordinamento delle comunicazioni con clienti, fornitori e...
-
Addetto Al Controllo Di Gestione Junior
13 ore fa
Montà, Italia In Job A tempo pienoIn Job, Career Center di Bologna selezione un/una ADDETTO/A AL CONTROLLO DI GESTIONE JUNIORper primaria realtà nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO)MansioniAnalisi di bilancio e supporto alla redazione di reportisticaAttività di controllo di gestione : contabilità analitica, controllo costi, analisi degli scostamenti e dei...
-
Montà, Italia In Job A tempo pienoIn Job, Career Center di Bologna selezione un/una ADDETTO/A AL CONTROLLO DI GESTIONE JUNIORper primaria realtà nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO)MansioniAnalisi di bilancio e supporto alla redazione di reportisticaAttività di controllo di gestione : contabilità analitica, controllo costi, analisi degli scostamenti e dei...
-
Junior Controllo Di Gestione – Analisi
21 ore fa
Montà, Italia In Job A tempo pienoUna primaria realtà nel settore GDO cerca un/una Addetto/a al Controllo di Gestione Junior a Bologna.Il candidato ideale avrà una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e 2 anni di esperienza.Sarà responsabile dell'analisi di bilancio, del controllo di gestione e della raccolta ed elaborazione di dati economico-finanziari.L'azienda offre contratto...
-
Montà, Italia In Job A tempo pienoUna primaria realtà nel settore GDO cerca un/una Addetto/a al Controllo di Gestione Junior a Bologna. Il candidato ideale avrà una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e 2 anni di esperienza. Sarà responsabile dell'analisi di bilancio, del controllo di gestione e della raccolta ed elaborazione di dati economico-finanziari. L'azienda offre contratto...
