Customer Quality Assurance Manager.

6 giorni fa

Surbo, Italia Lhh A tempo pieno

Per azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire la soddisfazione dei clienti europei sull'intero portafoglio prodotti. Responsibilities La risorsa inserita sarà impegnata nelle seguenti attività: Coordinare e risolvere i reclami tecnici dei clienti all'interno di un contesto aziendale globale. Fornire supporto tecnico qualificato, garantendo una comunicazione chiara ed efficace con il cliente durante tutto il processo di risoluzione. Guidare il team nell'analisi tecnica approfondita dei prodotti resi. Redigere report tecnici dettagliati a supporto dei clienti. Negoziare e gestire i costi legati alle sostituzioni in loco, assicurando soluzioni economicamente sostenibili e preservando le relazioni con i clienti. Attivare e coordinare risorse interne di diversi dipartimenti per rispondere in modo tempestivo ed efficace alle esigenze dei clienti. Collaborare con i team di R&D e Produzione per prevenire problematiche di qualità. Definire, monitorare e analizzare KPI e metriche di qualità per identificare trend e migliorare la soddisfazione del cliente. Guidare in modo proattivo le iniziative di miglioramento continuo della qualità. Partecipare alle attività di valutazione dei rischi interni e di mercato legati alla qualità. Supportare l'implementazione di azioni correttive e preventive nei processi di gestione dei reclami. Promuovere una corretta ed efficace esecuzione dei processi di qualità all'interno dell'organizzazione. Your Profile Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Elettrica/Elettronica, Qualità o discipline tecniche affini. Almeno 5 anni di esperienza nella gestione della qualità cliente, preferibilmente nei settori dell'illuminazione o dell'elettronica. Spiccate capacità di problem solving e forte orientamento al cliente. Esperienza consolidata nella gestione e sviluppo di team. Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità e delle metodologie di miglioramento continuo. Solida competenza tecnica in elettronica di potenza e/o tecnologia dei driver LED. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue europee costituisce titolo preferenziale. Esperienza di lavoro in contesti internazionali e multiculturali. Capacità di coordinare stakeholder interni e allineare i diversi dipartimenti sugli obiettivi comuni. Abilità nel colmare differenze culturali e comunicative, dimostrando una leadership autorevole e orientata all'esecuzione. sede di lavoro: provincia di treviso con disponibilità a trasferte internazionali #LI-ES1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

  • Global Customer Service Manager

    2 ore fa

    Surbo, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamoOWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE.Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Sales Manager

    9 minuti fa

    Surbo, Italia Zoomlion A tempo pieno

    Sales Manager -ForkliftLocation:Italy (Nationwide)Reporting to:Area Sales ManagerCompany IntroductionWe are a leading international manufacturer of construction machinery, providing high-quality, innovative solutions to customers worldwide. Our product portfolio includes excavators, wheel loaders, aerial work platforms, tractors, and other machinery for...

  • Business Development Manager Defence

    3 giorni fa

    Surbo, Italia Opus Resourcing Ltd A tempo pieno

    Business Development Manager SaaS, Defence, EMEA is required who is a new business hunter and will drive new business, expand market share across European Ministries of Defence / MoD's, NATO, defence primes, and the wider Defence Industrial Base (DIB) for a leading European secure video collaboration SaaS software providing secure communications, by driving...

  • Engagement Manager

    37 minuti fa

    Surbo, Italia Delivera A tempo pieno

    Engagement Manager – Consulenza Strategica Sales, Marketing & Digital TransformationAl fine di rafforzare la strategia di crescita in atto, Delivera è alla ricerca di un/una Engagement Manager che si occupi della gestione e dello sviluppo dei progetti di consulenza strategica in ambito sales, marketing e trasformazione digitale realizzati per le aziende...

  • Front Office Manager

    2 ore fa

    Surbo, Italia Aba Web Agency A tempo pieno

    ABA Web Agency è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in una delle proprie realtà operative, JABA Immobiliare srl, attiva nel settore property management.JABA Immobiliare srl è una realtà in crescita: gestiamo appartamenti e soluzioni abitative con un focus suesperienza dell'ospite, qualità operativa e servizi premium.Stiamo cercando una figura...

  • Full Stack Junior

    2 ore fa

    Surbo, Italia Expleo Group A tempo pieno

    Expleo Group è un partner di fiducia per l'ingegneria integrata, servizi di qualità e consulenza per la trasformazione digitale. Con ****** dipendenti operanti in oltre 30 paesi, l'azienda aiuta le imprese a sfruttare le innovazioni tecnologiche per ottenere vantaggi competitivi e migliorare la vita quotidiana delle persone. I settori in cui opera...

  • Full Stack Junior

    44 minuti fa

    Surbo, Italia Expleo Group A tempo pieno

    Expleo Group è un partner di fiducia per l'ingegneria integrata, servizi di qualità e consulenzaper la trasformazione digitale. Con****** dipendentioperantiin oltre 30 paesi, l'azienda aiuta le imprese a sfruttare le innovazioni tecnologiche per ottenere vantaggi competitivi e migliorare la vita quotidiana delle persone. I settori in cui opera...

  • Sales Support Team Intern

    3 giorni fa

    Surbo, Italia Interparfums, Inc. A tempo pieno

    Part of the Interparfums group founded in ****, Interparfums USA develops, manufactures and distributes prestige perfumes and cosmetics as the exclusive worldwide licensee for Abercrombie & Fitch, Anna Sui, DKNY, Donna Karan, Graff, GUESS, Hollister, MCM, Oscar de la Renta, Roberto Cavalli, Salvatore Ferragamo and Ungaro. Through its global distribution...

  • Qa/Qc Di Cantiere

    37 minuti fa

    Surbo, Italia Meogroup Italia A tempo pieno

    RICERCA: QA/QC Elettrico - Impianti Fotovoltaici (Sicilia, on site)MEOGROUP è una società di consulenza tecnica e ingegneristica in forte crescita (110M€ di fatturato, oltre ***** collaboratori in 9 Paesi). Dal **** supportiamo realtà industriali nello sviluppo di progetti complessi, affiancando i team tecnici nelle fasi di ingegneria e...

  • Business Development Manager

    11 minuti fa

    Surbo, Italia Teare Selection A tempo pieno

    About the OpportunityOur client, a leading international specialist in industrial components, is seeking an ambitious Business Development Manager to drive strategic growth across Italy. This is a high-impact role for a commercial leader who thrives on building relationships, opening new markets, and delivering sustainable profitability across multiple...