Help Desk 1° Livello

1 ora fa


Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto diretto agli utenti finali.Durata: 6 mesi (con possibilità di proroga)Sede: Ibrido (presenza on-site solo su richiesta)Orario: Lunedì – Venerdì, 09:*******:00Retribuzione annua: *****€ - *****€esperienza1 annoresponsabilitàResponsabilità principaliGestione delle richieste e segnalazioni tramite tool di ticket management.Qualificazione dei ticket (classificazione, severità, priorità).Analisi e diagnosi di incident, ricerca di soluzioni in Knowledge Base.Risoluzione incident di competenza; escalation ai team di II/III livello se necessario.Tracciatura completa del ticket fino alla chiusura.Documentazione delle attività e aggiornamento dei registri.Coordinamento con fornitori e team applicativi per la risoluzione.qualificheCompetenze richiesteEsperienza in attività di Help Desk di 1° livello (preferibilmente su portali web/applicativi).Conoscenza di strumenti di ticketing e processi ITIL.Capacità di analisi e problem solving.Buone doti comunicative e orientamento al cliente.Familiarità con ambienti Windows e applicativi web.Conoscenza base di database e gestione incident.Soft SkillsPrecisione e attenzione ai dettagli.Capacità di lavorare in team e gestire priorità.Proattività nella ricerca di soluzioni.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS#J-*****-Ljbffr



  • Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...


  • Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...

  • HELP DESK 1° LIVELLO

    1 settimana fa


    Cecchina (Albano Laziale) Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione azienda Openjobmetis Spa seleziona per azienda cliente specializzata nel settore metalmeccanico Posizione HELP DESK 1°LIVELLO Inserita all'interno del reparto IT, la risorsa individuata svolgerà le seguenti attività: Gestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketing Supporto di primo livello su problematiche hardware e software Supporto...


  • Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...

  • Help Desk I Livello

    52 minuti fa


    Lazio, Italia Adentis Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 12 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi...


  • Lazio, Italia Adentis Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 12 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi...


  • Lazio, Italia La Scala Società Tra Avvocati A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore ICT cerca un IT Help Desk di 1° livello da inserire nel proprio team a Roma.La posizione offre formazione continua e concrete prospettive di inserimento.I candidati ideali hanno un diploma o laurea in ambito informatico e passione per il settore IT.Sono richieste capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team e...

  • Help Desk 1° Livello

    22 minuti fa


    Lazio, Italia Openjobmetis Spa A tempo pieno

    Openjobmetis Spa seleziona per azienda cliente specializzata nel settore metalmeccanicoRuolo e mansioneHELP DESK 1°LIVELLOGestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketingSupporto di primo livello su problematiche hardware e softwareSupporto agli utenti su sistemi operativi e applicativi aziendaliRequisiti e Competenze RichiesteEsperienza pregressa...


  • Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di servizi IT cerca un Help Desk di Presidio a Montecatini Terme (PT).Il candidato fornirà supporto tecnico di 1° livello agli utenti, gestendo richieste tramite ticketing system e risolvendo problematiche hardware e software.È fondamentale avere esperienza con installazione e configurazione di PC.L'agenzia offre un'opportunità di lavoro...

  • Help Desk 1° Livello

    24 minuti fa


    Lazio, Italia Openjobmetis Filiale Di Aprilia A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobmetis Spa seleziona per azienda cliente specializzata nel settore metalmeccanicoPosizioneHELP DESK 1°LIVELLOInserita all'interno del reparto IT, la risorsa individuata svolgerà le seguenti attività:Gestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketingSupporto di primo livello su problematiche hardware e softwareSupporto agli...