Help Desk 1° Livello
2 ore fa
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto diretto agli utenti finali.Durata: 6 mesi (con possibilità di proroga)Sede: Ibrido (presenza on-site solo su richiesta)Orario: Lunedì – Venerdì, 09:*******:00Retribuzione annua: *****€ - *****€esperienza1 annoresponsabilitàResponsabilità principaliGestione delle richieste e segnalazioni tramite tool di ticket management.Qualificazione dei ticket (classificazione, severità, priorità).Analisi e diagnosi di incident, ricerca di soluzioni in Knowledge Base.Risoluzione incident di competenza; escalation ai team di II/III livello se necessario.Tracciatura completa del ticket fino alla chiusura.Documentazione delle attività e aggiornamento dei registri.Coordinamento con fornitori e team applicativi per la risoluzione.qualificheCompetenze richiesteEsperienza in attività di Help Desk di 1° livello (preferibilmente su portali web/applicativi).Conoscenza di strumenti di ticketing e processi ITIL.Capacità di analisi e problem solving.Buone doti comunicative e orientamento al cliente.Familiarità con ambienti Windows e applicativi web.Conoscenza base di database e gestione incident.Soft SkillsPrecisione e attenzione ai dettagli.Capacità di lavorare in team e gestire priorità.Proattività nella ricerca di soluzioni.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS#J-*****-Ljbffr
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Help Desk 1° Livello
2 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...
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Help Desk 1° Livello
2 ore fa
Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello. La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...
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Help Desk 1° Livello
2 ore fa
Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...
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Help Desk 1° Livello | Supporto It
2 ore fa
Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoUn'importante azienda di consulenza IT cerca un Help Desk di 1° livello per garantire la continuità operativa dei sistemi e supportare gli utenti. Il candidato ideale ha esperienza in Help Desk, conoscenze di strumenti di ticketing e ITIL, e buone doti comunicative. Offriamo un ambiente dinamico e 6 mesi di contratto con possibile proroga. Si richiede...
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Help Desk 1° Livello | Supporto It
2 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda di consulenza IT cerca un Help Desk di 1° livello per garantire la continuità operativa dei sistemi e supportare gli utenti.Il candidato ideale ha esperienza in Help Desk, conoscenze di strumenti di ticketing e ITIL, e buone doti comunicative.Offriamo un ambiente dinamico e 6 mesi di contratto con possibile proroga.Si richiede diploma...
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HELP DESK 1° LIVELLO
1 settimana fa
Cecchina (Albano Laziale) Lazio, Italia Altro A tempo pienoDescrizione azienda Openjobmetis Spa seleziona per azienda cliente specializzata nel settore metalmeccanico Posizione HELP DESK 1°LIVELLO Inserita all'interno del reparto IT, la risorsa individuata svolgerà le seguenti attività: Gestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketing Supporto di primo livello su problematiche hardware e software Supporto...
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Help Desk I Livello
2 ore fa
Lazio, Italia Adentis Italia A tempo pienoCHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 12 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi...
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Help Desk I Livello...
2 ore fa
Lazio, Italia Adentis Italia A tempo pienoCHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 12 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi...
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Lazio, Italia La Scala Società Tra Avvocati A tempo pienoUn'azienda leader nel settore ICT cerca un IT Help Desk di 1° livello da inserire nel proprio team a Roma.La posizione offre formazione continua e concrete prospettive di inserimento.I candidati ideali hanno un diploma o laurea in ambito informatico e passione per il settore IT.Sono richieste capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team e...
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Tecnico Help Desk It 1° Livello – Crescita
51 minuti fa
Lazio, Italia Gamma Studio Srl A tempo pienoUn'azienda tecnologica in Italia cerca un Tecnico Help Desk di 1° livello per supporto tecnico agli utenti finali.La figura si occuperà di gestire richieste di assistenza a livello hardware e software, garantendo un servizio rapido ed efficiente.Richiesta disponibilità a turni e conoscenze solide di Windows, macOS e suite Office.L'ambiente offre...
