Customer Service Senior Specialist...

2 ore fa

Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

Yamamoto S.p.A. è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research.Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale.Grazie alla selezione delle materie prime di ultima generazione e al focus su ricerca e innovazione, è riconosciuta sul mercato degli integratori alimentari per la qualità e la performance dei prodotti.Yamamoto commercializza i prodotti dei brand proprietari e dei terzi tramite canali e-commerce - iafstore.com e yamamoto.com – e tramite una rete di distributori.L'azienda conta 90 dipendenti distribuiti su tre sedi: la sede operativa a Brescia, la sede amministrativa e legale a Milano e il magazzino a Coccaglio (BS).PosizioneLa posizione richiede l'applicazione di una figura Senior Specialist a gestione del Customer Service B2B per i soli prodotti di proprietà, che coordini le attività del team.Principali attività- Offrire assistenza al cliente B2B (italiano, estero e farmacie) nella fase pre e post-vendita.- Gestione del flusso di entrata ed uscita degli ordini di vendita (Italia ed estero).- Gestire resi e cambi dei prodotti.- Gestione promozioni periodiche.- Supervisionare gli ordini dei clienti, incluse attività come: verifica consegna, correzione indirizzi spedizione e annullamento ordini.- Svincolare le spedizioni in giacenza.- Compilare settimanalmente i KPI relativi a ordinato, fatturato e ordini.- Utilizzare i gestionali aziendali (Magento, Business Central).- Gestione calcolo provvigioni agenti.Requisiti- Almeno 5 anni di esperienza in ambito Customer Service.- Conoscenza del mercato farmacia.- Conoscenza applicativo Click-up- Interesse per il mondo dell'integrazione e della nutraceutica.- Ottima capacità di gestione del tempo e delle priorità.- Proattività ed empatia nella gestione del team.- Attenzione al dettaglio e precisione nelle attività di inserimento dati- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e abilità nell'utilizzo di strumenti digitaliNice-to-have- Conoscenza applicativi Magento e Business Central- Precedenti esperienze B2B (fitness e farmaceutico)- Conoscenza lingua inglese B1/B2Tipo di contratto e benefit- Tempo indeterminato, full time- Buoni pasto dal valore di 6 euro per ogni giorno di presenza- Modalità ibrida, con possibilità di 5 giorni al mese da remoto.Presenza richiesta alla sede di Milano.- Retribuzione da definire in sede di colloquio

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p.A . è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di...

  • Customer service senior specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia YAMAMOTO S.p.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p. A. è un’azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel 2007, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di...

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamotonutrition A tempo pieno

    OverviewYamamoto S.p.A. è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research.Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale.Grazie alla selezione delle materie prime...

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p.A.è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research.Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale.Grazie alla selezione delle materie prime di ultima...

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p.A. è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research.Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale.Grazie alla selezione delle materie prime di...

  • Senior B2B Customer Service Lead — Hybrid

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamotonutrition A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore della nutrizione sportiva cerca un Senior Specialist per gestire il Customer Service B2B.Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza, ottime capacità di gestione del tempo e del team, e conoscenze di strumenti come Magento e Business Central.Offre un contratto a tempo indeterminato, lavoro ibrido e buoni pasto.La...

  • E-commerce Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia byte-code spa A tempo pieno

    **Byte-Code SpA** è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti. In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio. Per un ampliamento del team di Customer Service,...

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p.A. è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di...

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p. A. è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research.Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale.Grazie alla selezione delle materie prime di...

  • Customer Service Senior Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Yamamoto S.P.A. A tempo pieno

    Yamamoto S.p. A . è un'azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel ****, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di...