Responsabile Assistenza Ict

2 settimane fa

Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali saranno quelli di:- assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini; - coordinare il team di tecnici- gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci.Nello specifico il ruolo prevede le seguenti responsabilità:- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci; - Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA; - Coordinare le attivitàdi risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette; - Assicurare l'attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità.Si richiede inoltre di:- Collaborare con la Direzione alla customer satisfaction.- Collaborare al coordinamento e collegamento tra i diversi settori aziendali; - Mantenere e migliorarela motivazione e la professionalità dei collaboratori; - Relazionare periodicamente la Direzione sul settore di sua responsabilità; - Suggerire miglioramenti nelle procedure.Il/la candidato/a ideale:- deve conoscere i principali software di office automation; - È in possesso diuna laurea con indirizzo preferibilmente in informatica/telecomunicazioni, statistica, o discipline tecniche; - Per quanto riguarda lecaratteristiche comportamentali, il profilo deve possedere notevoli capacità organizzative, relazionali e comunicative, una forte attitudine al problem solving e spiccate doti di leadership.La retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza professionale maturata nel settore, e al livello di competenze accertate durante i colloqui di approfondimento.Luogo di lavoro Cesena.Retribuzione ******** k)

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    1 settimana fa

    Cesena, Italia Altro A tempo pieno

    Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT , un/una Responsabile Assistenza . La figura selezionata coordinerà tutta l’attività dedicata all' assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente. Gli obiettivi principali saranno:Assicurare...

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    1 settimana fa

    Cesena, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

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    3 settimane fa

    CESENA, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Cesena (FC), Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza. La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente. Gli obiettivi...

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    2 ore fa

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    Ictpiù, divisione Tech &, Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza.La figura selezionata coordiner tutta l'attivit dedicata all'assistenza clienti e sar responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali...

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    Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambitoICT, un/unaResponsabileAssistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all' assistenzaclienti e saràresponsabiledelle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali saranno:Assicurare l'efficienza...

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    Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambitoICT, un/unaResponsabileAssistenza.La figura selezionata coordinerà tutta l'attività dedicata all'assistenzaclienti e saràresponsabiledelle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.Gli obiettivi principali saranno:Assicurare l'efficienza...