Global Customer Service Manager

6 ore fa

Lazio, Italia Oway A tempo pieno

OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE.Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni.OWAY valorizza l'artigianato locale, collaborando con associazioni di micro-produzione e promuovendo un collettivo virtuoso di lavoratori, artigiani e agricoltori.La posizioneSiamo alla ricerca di un/una Global Customer Service Manager che coordini e sviluppi le attività di customer service a livello internazionale, garantendo eccellenza operativa, qualità del servizio e allineamento con i valori del brand.Responsabilità principaliCoordinamento globale delle attività di Customer Service per Italia, UE ed extra-UE;Supervisione della fatturazione internazionale e gestione dei flussi verso SDI;Gestione della documentazione export e dei requisiti doganali;Organizzazione e ottimizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali (terra, mare, aereo – standard ed espresso);Coordinamento con magazzini esterni e partner logistici internazionali;Supporto strategico al team commerciale diretto e ai principali distributori globali;Analisi e miglioramento continuo dei processi di customer service, gestione del team;Gestione e supervisione di strumenti di pagamento internazionali (Lettere di Credito, CAD);Supervisione di prodotti pericolosi e certificazioni (Certificati di Origine);Interfaccia con stakeholder interni ed esterni per garantire elevati standard di servizio.Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e attenzione al dettaglio;Approccio manageriale e orientamento al problem solving;Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di comunicazione digitale;Conoscenza di SAP Business One;Plus: conoscenza di una seconda lingua straniera;Esperienza pregressa in ruoli di gestione customer service in contesti internazionali.#J-*****-Ljbffr

  • Global Customer Service Manager

    5 ore fa

    Lazio, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE .Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Global Customer Service Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamo OWAY è l'unicoBRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALEcon l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamentePLASTIC-FREE .Dal ****, OWAY è un'azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Customer Service Assistant

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Customer Service Assistant – Rome (LaRinascente)Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Refund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.ResponsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our...

  • Ampliamento Organico Cristal Global Service...

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Cristal Global Service A tempo pieno

    La Cristal Global Service dal **** opera nel settore delle pulizie, sanificazioni e disinfestazioni civili, condominiali e industriali su tutto il territorio di Roma.Siamo alla ricerca di personale, Affidabile e Dinamico.

  • Customer Service Assistant

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's La Rinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service- Project Manager

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Il Cosmetics A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendafondata in Lussemburgo, IL Cosmetics è un importante gruppo internazionale con 4 unità produttive in Europa.E' un formulatore e produttore riconosciuto a livello globale di make-up.In costante crescita, con l'obiettivo di offrire ai clienti l'eccellenza nel prodotto e nel servizio, viene ora ricercata una nuova figura da affiancare...

  • Strategic Consulting Associate

    5 ore fa

    Lazio, Italia Customer Analytics Italia A tempo pieno

    Strategic Consulting Associate – Customer Operations & SalesJoin us at Customer Analytics Italia as a Strategic Consulting Associate.We are a boutique consulting firm specializing in customer operations and sales and have worked with more than 400 global companies.Role OverviewAs an Associate, you will support strategic initiatives focused on customer...

  • Tax-Free Refund

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Global Blue A tempo pieno

    A leading tax refund service provider is seeking a Customer Service Assistant for their Refund Point in Rome.The role is part-time and involves verifying and refunding Tax Free Forms, ensuring customer satisfaction, and preventing errors.Candidates must be fluent in English and demonstrate dedication to service.Experience in customer contact and office...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Omega Service Srl A tempo pieno

    OMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza.Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni.La risorsa...

  • Customer Relationship Management Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Desmo A tempo pieno

    Customer Relationship Manager | Facility Management (International Clients)Our client is a prominent Italian leader in Integrated Facility Management and Advanced Logistics . As a strategic partner to major global industrial groups, the company is recognized for its dynamic nature, consistent year-on-year growth, and a widespread presence across the national...