Customer Success Associate...
1 settimana fa
Descrizione della posizione Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di un/una Customer Success Associate per un'azienda internazionale specializzata nel design contemporaneo, con oltre ***** tra i migliori artigiani e brand d'Italia.In qualità di principale punto di contatto, il Customer Success Associate sarà responsabile delle operazioni di gestione degli ordini e del processo di post-vendita, garantendo accuratezza, efficienza e soluzioni su misura sia nelle situazioni di routine sia in quelle più complesse.Si tratta di un'opportunità unica per entrare a far parte di un ambiente internazionale dinamico nel settore del lusso, sviluppando competenze trasversali nella gestione degli ordini, nel customer support e nel coordinamento con team interni e partner esterni.Responsabilità principali:Gestire l'intero ciclo di vita dell'ordine, fungendo da punto di riferimento principale per artigiani e clienti su tutte le tematiche legate agli ordini.Prendere in carico casi complessi di post-vendita, gestendo e risolvendo problematiche che possono sorgere sia dopo la conferma dell'ordine (ad es. ritardi di produzione o consegna) sia dopo la spedizione, durante il trasporto, lo sdoganamento, la consegna o successivamente, quando i clienti necessitano di ulteriore assistenza.Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti chiave, coinvolgendoli proattivamente per migliorare la loro esperienza e rafforzare la fidelizzazione nel lungo periodo.Collaborare strettamente con fornitori e artigiani, proponendo soluzioni efficaci che bilancino le esigenze dei clienti con gli obiettivi aziendali.Coordinarsi in modo trasversale con i team interni (Logistica, Marketplace, IT) per garantire un'esecuzione fluida delle attività di post-vendita.Identificare criticità ricorrenti e proporre miglioramenti di processo per ottimizzare i flussi di lavoro e supportare l'eccellenza operativa.1–3 anni di esperienza professionale in customer service, gestione ordini, post-vendita o operations in un contesto internazionale.L'esperienza nel settore del lusso è un plus, ma non obbligatoria.Comprovata capacità di gestire l'intero ciclo di vita dell'ordine, dalla conferma alla consegna, mantenendo elevati standard di servizio.Capacità di gestire più priorità e ordini complessi contemporaneamente.Conoscenza fluente della lingua inglese.Sede di lavoro: Milano (Tortona)Milan, Lombardy, Italy €25,******-€25,******** week ago#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Associate
1 giorno fa
Milano, Italia LSEG (London Stock Exchange Group) A tempo pienoCustomer Success Associate Customer Success Associate connects our most strategic clients to Refinitiv’s portfolio of software & desktop solutions. The Customer Success Associate plays a key role in enhancing customer experience by leveraging a network of experts across Refinitiv and ensuring customers’ business objectives are achieved through full...
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Customer Success Associate
6 giorni fa
Milano, Italia Altro A tempo pienoDescrizione della posizioneIn qualità di principale punto di contatto, il Customer Success Associate sarà responsabile delle operazioni di gestione degli ordini e del processo di post-vendita, garantendo accuratezza, efficienza e soluzioni su misura sia nelle situazioni di routine sia in quelle più complesse.Si tratta di un'opportunità unica per entrare...
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milano, Italia Evolved Success A tempo pienoCompany DescriptionAt Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom.Our business revolves around providing, success education that equips...
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Customer Success Associate
3 giorni fa
Milano, Italia Integral Ad Science A tempo pienoIAS is looking for the right people to continue our rapid growth. We want to find the people at the start of their careers who can become future leaders in digital advertising. The Associate Customer Success Manager will partner with Sales to successfully onboard, retain, and grow clients for the Italian market. The primary focus of this role is to shorten...
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Strategic consulting Associate
1 settimana fa
Milano, Italia Customer Analytics Italia A tempo pienoCompany Overview We are a boutique consulting firm specialized in Customer Operations and Sales, dedicated to helping organizations increase performance, optimize efficiency, and enhance effectiveness. With a deep understanding of best practices acquired through our work in over 400 companies worldwide, we offer rapid diagnostic capabilities and customized...
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Strategic Consulting Associate
1 settimana fa
Milano, Italia Customer Analytics Italia A tempo pienoCompany OverviewWe are a boutique consulting firm specialized in Customer Operations and Sales, dedicated to helping organizations increase performance, optimize efficiency, and enhance effectiveness.With a deep understanding of best practices acquired through our work in over 400 companies worldwide, we offer rapid diagnostic capabilities and customized...
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Strategic Consulting Associate
7 ore fa
Milano, Italia Customer Analytics Italia A tempo pienoCompany OverviewWe are a boutique consulting firm specialized in Customer Operations and Sales, dedicated to helping organizations increase performance, optimize efficiency, and enhance effectiveness. With a deep understanding of best practices acquired through our work in over 400 companies worldwide, we offer rapid diagnostic capabilities and customized...
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Customer Success Management
3 settimane fa
milano, Italia Moody's Corporation A tempo pienoAt Moody’s, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We strive to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are—with the freedom to exchange ideas, think innovatively, and listen to each other and customers in meaningful ways. Moody’s is transforming how the world sees risk....
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Customer Success Management
3 settimane fa
Milano, Italia Moody's Corporation A tempo pienoAt Moody’s, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We strive to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are—with the freedom to exchange ideas, think innovatively, and listen to each other and customers in meaningful ways. Moody’s is transforming how the world sees risk....
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Customer Success Management
3 settimane fa
milano, Italia Moody's Investors Service A tempo pienoAt Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by striving to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are—with the freedom to exchange ideas, think innovatively, and listen to each other and customers in meaningful ways. Moody’s is transforming how the world...
