Tech Support
2 settimane fa
3 days ago Be among the first 25 applicantsAre you passionate about technology, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences?Join our team inMilanas aTech Support & Implementation Specialist , where you'll support our customers, implement innovative solutions, and become an expert in our cutting-edge products and services.About UsSupplyPoint is a global leader in intelligent inventory management systems.With a strong presence across multiple continents, we provide innovative solutions that help our customers improve productivity, reduce waste, and optimize supply chain operations.What You'll DoIn this dynamic and customer-focused role, you will:Provide 1st and 2nd level technical supportvia phone, email, and remote tools—resolving issues involving software, hardware, networking, reporting, databases, and custom inquiries.Own and manage incident tickets , ensuring accurate logging and timely resolution while meeting team KPIs & SLAs.Grow and share product knowledge , contributing to an aligned and up-to-date knowledge base.Conduct on-site service activities , including breakdowns, installations, deliveries, and customer implementations with professionalism.Collaborate with sales and customersto define system requirements and propose practical solutions.Support departmental admin tasks , such as spares management and hardware returns/diagnostics.Participate inon-call support rotationsand carry out additional duties as requested by management.This position involves occasional travel—approximately30% of the time , up to 5 consecutive days (no weekends).What You BringAssociate degree or equivalent industry experience0–3 years in a technical support or IT environment working with software and hardwareStrong passion for technology and a hands-on approachLogical thinker with excellent troubleshooting and diagnostic skillsIntermediate knowledge of PCs, networking, Windows, SQL, IIS, servers, and MS OfficeBasic understanding of electronics/hardwareFamiliarity with common technical support practicesFluency in English (required)Additional fluency in French or Spanish (a plus)Full driving licence & willingness to travelWhat We Are Looking ForCustomer FocusAdaptability & FlexibilityInitiative & OwnershipStrong Interpersonal SkillsGoal Orientation and Results FocusCommitment to Self-DevelopmentLocationMilan, Italy— with travel across the region.Referrals increase your chances of interviewing at SupplyPoint by 2xIf you are a proactive, adaptable problem-solver who thrives in a customer-centric environment, enjoy tackling technical challenges, working collaboratively, and continuously developing your skills, and you're ready to join a supportive team, strengthen your technical expertise, and make an impact in a fast-growing environment,we want to hear from you#J-*****-Ljbffr
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Tecnico Remote Support
3 settimane fa
Milano, Italia BV TECH A tempo pienoIl Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio...
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Tech Support Assistant
1 settimana fa
Milano, Italia Stefanini EMEA A tempo pienoA leading tech consulting company in Milan is seeking a proactive IT Support Specialist to provide high-level customer service and hands-on support. The ideal candidate will have strong IT skills, excellent customer service abilities, and a passion for technology. Responsibilities include face-to-face IT support, diagnosing hardware issues, and software...
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Tecnico Remote Support
1 settimana fa
Milano, Italia BV TECH A tempo pienoIl Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio...
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Tecnico Remote Support
3 giorni fa
Milano, Italia BV TECH A tempo pienoIl Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni. Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1200 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio...
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Customer tech support
2 settimane fa
Milano, Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoroAI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle...
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Customer Tech Support
11 ore fa
Milano, Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoroAI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle...
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Junior Tech Support Engineer
2 settimane fa
Milano, Italia Inpost A tempo pienoJob DescriptionWe're looking for a Junior Tech Support Engineer to join our Helpdesk team!You'll be the go-to person for basic tech support requests in the office - from helping fix laptops and setting up new hires to keeping our Wi-Fi and printers happy.You'll learn a ton, work hands-on, and grow your IT skills by supporting colleagues and solving...
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Junior Tech Support Engineer
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia InPost A tempo pienoCompany Description InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and secure delivery option. InPost Group is a publicly traded company, with a market...
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Ai-tech customer support specialis
3 settimane fa
Milano, Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time) Lavoro in presenza – zona Bicocca, Milano One Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita...
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Ai-Tech Customer Support Specialis
7 giorni fa
Milano, Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoroAI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle...
