Tecnico Helpdesk It
6 giorni fa
Il Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo ruolo è essenziale per garantire l'operatività quotidiana dei sistemi IT in aziende di varie dimensioni.Responsabilità principali:Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email, chat o sistemi di ticketing, inclusa la categorizzazione e priorizzazione.Diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base come malfunzionamenti di PC, stampanti, periferiche USB e monitor.Supporto software: configurazione di applicazioni, risoluzione di errori comuni in sistemi operativi Windows/macOS, gestione password e reset account utente.Installazione iniziale e setup di dispositivi, software e aggiornamenti di routine.Monitoraggio base della rete LAN, troubleshooting di connettività Wi-Fi.Documentazione dettagliata di ogni intervento, creazione di ticket e report per knowledge base interna.Formazione base agli utenti su procedure standard e best practice per evitare ricorrenze.Escalation tempestiva di problemi non risolvibili, fornendo al Tier 2 tutte le info raccolte.Requisiti essenziali:Diploma di scuola superiore tecnico-informatica o laurea triennale in discipline affini.Conoscenze solide di Windows *****, macOS e suite Office 365.Familiarità con protocolli di rete base (TCP/IP, DHCP) e tool diagnostici.Ottime capacità comunicative per interazioni con utenti non tecnici, problem solving rapido e lavoro sotto pressione.Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte onsite se richiesto.Competenze preferenziali:- Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).- Lingue: italiano fluente, inglese.-Ambiente lavorativo e benefici:Tipicamente opera in contesti aziendali o service desk remoti, con opportunità di crescita verso Tier 2.Orario full-time 40 ore in presidio dal cliente direttoLa retribuzione proposta sarà commisurata alle reali capacità del candidato.L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° ****** e ******.Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE ********.
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Helpdesk
4 settimane fa
Torino, Italia PiTech srl A tempo pienoPiTech srl – Help Desk 1° livello Si ricerca un Help Desk di 1° livello, la risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto tecnico di utenti... Manpower NOVARA Bus Profess – IT Helpdesk Cerchiamo IT Helpdesk che all'interno dell'Ufficio IT di una strutturata azienda di vendita soluzioni elettriche, opererà sotto la diretta supervisione del...
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Helpdesk
6 giorni fa
Torino, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoNice to meet you.We are Randstad Digital.Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre ****** esperti in tutto il mondo.Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell'abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione digitale e...
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Helpdesk
4 settimane fa
Torino, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoNice to meet you. We are Randstad Digital. Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell'abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione...
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Helpdesk
4 settimane fa
Torino, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoNice to meet you. We are Randstad Digital. Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell'abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione...
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Helpdesk
4 settimane fa
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Pensions Helpdesk
4 settimane fa
Torino, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoWe are Randstad Digital. Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell’abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione digitale e nello...
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It Service Manager | Responsabile Team Helpdesk
6 giorni fa
Torino, Italia Mareum A tempo pienoComoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...
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Tecnico Informatico
3 giorni fa
Torino, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoNational job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca TECNICO INFORMATICO - HELPDESK (DURATA...
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Tecnico helpdesk IT
4 settimane fa
Torino, Italia Gamma Studio A tempo pienoIl Tecnico IT di Primo Livello funge da primo punto di contatto per l'assistenza tecnica agli utenti finali, gestendo richieste di supporto relative a hardware, software e problemi di base di rete. Risolve la maggior parte delle issues comuni in modo rapido per minimizzare i tempi di inattività, escalando solo i casi complessi ai livelli superiori. Questo...
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It Service Manager | Responsabile Team Helpdesk
6 giorni fa
Torino, Italia Mareum A tempo pienoComo Siamo alla ricerca, per un nostro cliente , di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita. La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone , tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...
