Customer Care Assistant
6 giorni fa
POSITION SUMMARY:La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care "Teleflex Risponde", gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia.KEY RESPONSIBILITIES:Gestione contatti telefonici inbound/outboundInserimento ordini consegna domiciliare via SAPAttività di reportistica ordini alle ASLComunicazione con i dipartimenti chiave a supporto dei processi di gestione degli ordiniMantenimento di una relazione di supporto reciproco con l'organizzazione di venditaGestione richieste via e-mail a Teleflex RispondeGestione end user e loro contattiInterfaccia con il magazzino vendite e campioni XPOGestione archivio datiEDUCATION AND EXPERIENCE REQUIREMENTS:• Diploma di scuola Superiore• Almeno 2 anni di servizio clienti, preferibile esperienza di call center e di inserimento ordiniREQUIRED KNOWLEDGE SKILLS & ABILITIES:Utilizzo SAPConoscenza lingua inglese (livello minimo B1)Gestione contatti telefonici, e-mail, posta tradizionale, PECConoscenza operativa di MS Word ed ExcelCapacità di preparare della reportistica ed elaborare statistiche relativamente alle attività svolte,esiti dei contatti, etc.al fine di potere migliorare il servizio o il prodottoCapacità di archiviazione dati sia cartacei sia informaticiConoscenza di tecniche di comunicazione telefonica e dei principi fondamentali per la customersatisfaction.Capacità di gestire con precisione processi complessi e multi-task in un ambiente dinamicoFlessibilità nella copertura dell'orario di servizio, per garantire, in collaborazione con i colleghi, lacopertura del servizio nell'orario di attività *********** orario continuato)Possibilità di effettuare brevi trasferte fuori sede lavoroCapacità di lavorare in team e per prioritàEmpatiaSpirito di iniziativa
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Customer Care Assistant
4 settimane fa
Monza, Italia Teleflex A tempo pienoPOSITION SUMMARY: La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care “Teleflex Risponde”, gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia.KEY RESPONSIBILITIES:•...
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Customer Care Assistant
4 settimane fa
Monza, Italia Teleflex A tempo pienoPOSITION SUMMARY: La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care "Teleflex Risponde", gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia. KEY RESPONSIBILITIES:...
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Customer Care Assistant
4 settimane fa
Monza, Italia Teleflex A tempo pienoPOSITION SUMMARY La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care “Teleflex Risponde”, gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia. KEY RESPONSIBILITIES...
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Customer Care Assistant
5 giorni fa
Monza, Italia Teleflex A tempo pienoPOSITION SUMMARY: La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care “Teleflex Risponde”, gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia.KEY RESPONSIBILITIES:•...
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Customer Care
2 settimane fa
Monza, Italia Manpower A tempo pienoManpower, per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI . La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di customer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività di Servizi generali....
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Monza, Italia Groupe Clarins A tempo pienoMAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITION The Customer Care Specialist is a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat. Assists customers with all aspects of customer...
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Farmacista – Customer Care
4 settimane fa
Monza, Italia gofor360 A tempo pienoFarmacista – Customer Care & Social Video Creator 1 day ago Be among the first 25 applicants Chi cerchiamo Cerchiamo un/una farmacista laureato/a con ottime capacità comunicative, empatia e forte predisposizione alla relazione con il cliente. Questa figura si occuperà sia di customer care per il nostro e-commerce, sia della creazione di contenuti video...
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Impiegata/O Customer Care
2 settimane fa
Monza, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco SPA Filiale di Cesano Maderno per importante concessionaria situata nella zona di Seregno ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale.La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e professionale.Si...
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Impiegata/O Customer Care
1 settimana fa
Monza, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco SPA Filiale di Cesano Maderno – per importante concessionaria situata nella zona di Seregno – ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale. La risorsa sar il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e...
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Inside Sales
2 settimane fa
Monza, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansioneRandstad Monza Office seleziona uninside sales e customer care con ingleseper strutturata azienda cliente di Cavenago.La risorsa sarà inserita nel team commerciale e avrà un ruolo chiave nel supporto alle vendite interne e nella gestione dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio di customer care professionale e puntuale.Si occuperà di...
