Customer Support

Ciao' siamo Qomodo - la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti dilazionati. Piacere di conoscerti Siamo un team (che sta continuando a crescere) ambizioso e dinamico' con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet' Delivery Hero' SumUp' Amazon' Everli' Scalapay' Doctolib e N26. Grazie a un round di pre-seed da record (34'5 milioni) finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa e un round di series A di 13.5 milioni chiuso in tempi record' stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte. Ma c'è molto di più Abbiamo deciso di intraprendere un viaggio ambizioso e straordinario: digitalizzare e rivoluzionare il metodo di pagamento dilazionato per le piccole e medie imprese. Se vuoi far parte di questa avventura' non ti resta che candidarti Noi non vediamo l'ora di scoprire il tuo potenziale Come Customer Support &, Credit Collection Intern' sarai un elemento fondamentale del nostro team commerciale' contribuendo attivamente alla crescita strategica di Qomodo. Lavorerai a stretto contatto con il tuo manager e figure senior per presentare e vendere i nostri servizi a nuovi clienti' diventando il primo punto di contatto per costruire relazioni solide e di fiducia. Sarai operativo/a soprattutto al telefono' aprendo nuove opportunit e affinando processi e pitch per supportare l'espansione del business. Cosa farai: Come Customer Support &, Collection Intern' sarai un elemento fondamentale del nostro team di Customer Care &, Collection' contribuendo attivamente alla crescita strategica di Qomodo. Nel concreto' le tue responsabilit includeranno: - Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti e dei merchant - Risolvere qualsiasi problema o reclamo dei nostri clienti in modo tempestivo e professionale - Assistere nell'inserimento e nella verifica della documentazione richiesta - Spiegare i prodotti e i servizi offerti da Qomodo per un loro utilizzo ottimale - Monitorare e gestire il portafoglio crediti' identificando e risolvendo in modo proattivo i problemi di riscossione - Documentare le procedure e i flussi Requirements Siamo alla ricerca di persone energiche' ambiziose e orientate ai risultati da inserire nel nostro team CS &, collection come Customer Support &, Credit Collection intern. Se ti appassionano le sfide' ti piace lavorare sul campo e sei motivato a crescere in un contesto dinamico e in forte espansione nel mondo dei pagamenti digitali e del BNPL (Buy Now Pay Later)' potresti essere la persona giusta per noi. Sei perfett* per questo ruolo se hai: - eccellenti capacit comunicative e interpersonali - approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e forte attenzione ai dettagli - autonomia e sei orientat* ai risultati con una forte etica del lavoro - capacit di costruire e mantenere solide relazioni con i clienti - la voglia di imparare e crescere in un ambiente dinamico Benefits Perché unirsi a Qomodo? Entrare in Qomodo significa far parte di una fintech innovativa in piena espansione' dove il tuo contributo far davvero la differenza. Ecco cosa ti offriamo: - Crescita e sviluppo professionale: avrai l'opportunit di essere protagonista nella crescita di una startup fintech ambiziosa' acquisendo competenze uniche e accelerando la tua carriera. - Esperienza pratica e apprendimento accelerato: lavorerai su progetti strategici e operativi' vedendo nascere e strutturarsi una startup da zero. Non sarai uno spettatore' ma un attore chiave delle nostre decisioni. In 6 mesi imparerai e vivrai esperienze che altrove richiederebbero anni. - Collaborazione e networking: lavorerai fianco a fianco con esperti di Risk' Sales' Finance' Product e Tech' ampliando le tue conoscenze e costruendo relazioni preziose per il tuo futuro. - Ambiente di lavoro stimolante: siamo un team giovane' dinamico e affiatato' pronto a supportarti nella tua crescita personale e professionale. Altre informazioni utili: - Durata stage 6 mesi: ti formeremo per poterti portare a bordo con un contratto - Data inizio: il prima possibile - Rimborso stage: **** euro lordi/mese - Location: il nostro ufficio è a Milano' con possibilit di smartworking 2 giorni a settimana