Addetto/a relazioni clienti per servizi di assistenza

4 giorni fa

Sant'Anastasia, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.420 € - 1.650 €/mese
Per il potenziamento del servizio di assistenza, si ricerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team che gestisce i contatti con la clientela. L'attività riguarda un servizio di supporto telefonico e via email per utenti privati e piccole imprese, con gestione diretta delle richieste dalla prima chiamata alla chiusura. La persona si occuperà di:
* ricevere le chiamate in entrata e registrare le richieste sul gestionale
* rispondere alle email di assistenza e fare follow-up fino alla risoluzione
* aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche sul CRM aziendale
* segnalare al team lead le criticità ricorrenti e i casi urgenti Si richiede precisione nella registrazione dei dati e disponibilità su turni diurni. Offerta e benefit:
* assunzione a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
* retribuzione 1420-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* inserimento immediato

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
* conoscenza di base di posta elettronica e gestionali
* attitudine all'ascolto e alla gestione dei reclami
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo Sede di lavoro: Sant'Anastasia