Addetto/a Contatto Telefonico per Clientela Variata
4 giorni fa
Desenzano del Garda, Lombardy, Italia
Rhino
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L'organizzazione è alla ricerca di un Addetto/a contatto telefonico. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e assistenza nelle richieste. Si occupa di registrare le interazioni, elaborare le segnalazioni e collaborare con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste:
• Gestione di chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza e supporto ai clienti per richieste varie
• Raccolta e registrazione delle informazioni necessarie
• Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni appropriate
• Follow-up delle richieste e gestione delle segnalazioni
• Collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio delle performance e reportistica delle attività svolte
• Mantenimento della relazione con i clienti esistenti Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo
• Affidabilità e puntualità
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici
• Proattività e orientamento al cliente Offerta
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Gestione di chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza e supporto ai clienti per richieste varie
• Raccolta e registrazione delle informazioni necessarie
• Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni appropriate
• Follow-up delle richieste e gestione delle segnalazioni
• Collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio delle performance e reportistica delle attività svolte
• Mantenimento della relazione con i clienti esistenti Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo
• Affidabilità e puntualità
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici
• Proattività e orientamento al cliente Offerta
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività