Addetto/a Contatto Telefonico per Clientela Variata

2 giorni fa

Desenzano del Garda, Lombardia, Italia Team opportunity Tempo pieno
L'organizzazione è alla ricerca di un Addetto/a contatto telefonico. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e assistenza nelle richieste. Si occupa di registrare le interazioni, elaborare le segnalazioni e collaborare con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo. Attività Previste:
* Gestione di chiamate in entrata e in uscita
* Assistenza e supporto ai clienti per richieste varie
* Raccolta e registrazione delle informazioni necessarie
* Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni appropriate
* Follow-up delle richieste e gestione delle segnalazioni
* Collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
* Monitoraggio delle performance e reportistica delle attività svolte
* Mantenimento della relazione con i clienti esistenti Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Capacità di ascolto attivo
* Affidabilità e puntualità
* Attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in team
* Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici
* Proattività e orientamento al cliente Offerta
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività #J-18808-Ljbffr