Addetto/a Contatto Telefonico per Clientela Variata

11 ore fa

Desenzano del Garda, Lombardy, Italia Team opportunity Tempo pieno

L'organizzazione è alla ricerca di un Addetto/a contatto telefonico. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e assistenza nelle richieste. Si occupa di registrare le interazioni, elaborare le segnalazioni e collaborare con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

  • Gestione di chiamate in entrata e in uscita
  • Assistenza e supporto ai clienti per richieste varie
  • Raccolta e registrazione delle informazioni necessarie
  • Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni appropriate
  • Follow-up delle richieste e gestione delle segnalazioni
  • Collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
  • Monitoraggio delle performance e reportistica delle attività svolte
  • Mantenimento della relazione con i clienti esistenti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Capacità di ascolto attivo
  • Affidabilità e puntualità
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
  • Conoscenza base dei principali strumenti informatici
  • Proattività e orientamento al cliente

Offerta

  • Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
  • Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività