Addetto/a Contatto Telefonico per Clientela Variata
13 ore fa
Desenzano del Garda, Lombardy, Italia
AM International
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L'organizzazione è alla ricerca di un Addetto/a contatto telefonico. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e assistenza nelle richieste. Si occupa di registrare le interazioni, elaborare le segnalazioni e collaborare con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste:
- Gestione di chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza e supporto ai clienti per richieste varie
- Raccolta e registrazione delle informazioni necessarie
- Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni appropriate
- Follow-up delle richieste e gestione delle segnalazioni
- Collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
- Monitoraggio delle performance e reportistica delle attività svolte
- Mantenimento della relazione con i clienti esistenti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di ascolto attivo
- Affidabilità e puntualità
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici
- Proattività e orientamento al cliente
Offerta
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività