Operatore/trice servizio clienti B2B

4 giorni fa

Vicenza Veneto, 34, Italia REV Tempo pieno 17.760 € - 19.440 € Contratto
Centro di assistenza clienti B2B per servizi tecnici e commerciali, con sede a Vicenza e gestione di circa 40-60 chiamate giornaliere, ricerca una persona da inserire nel team operativo. La persona gestirà il portafoglio clienti assegnato, risponderà alle chiamate in ingresso e prenderà in carico i ticket di assistenza. Si occuperà dell’aggiornamento dei dati anagrafici nel CRM aziendale, del coordinamento delle richieste con l’area tecnica e del monitoraggio dei tempi di risposta fino alla chiusura delle pratiche.

Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- precisione nell’inserimento e nell’aggiornamento dei dati
- dimestichezza con strumenti di messaggistica professionale
- capacità di gestire più richieste mantenendo attenzione e organizzazione Offerta e benefit:
- retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili, secondo CCNL Telecomunicazioni
- Buoni pasto
- Formazione continua
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro: Vicenza (VI).