Operatore/trice servizio clienti utilities
4 giorni fa
Vicenza Veneto, 34, Italia
REV
Tempo pieno
16.800 € - 19.200 €/anno
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Società del settore energia e fornitura utilities con sede a Vicenza, attiva nella gestione clienti sul territorio locale, ricerca una risorsa per l’area assistenza clienti.
Attività previste:
- gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, con risposta su utenze, contratti e stato pratiche
- inserimento e aggiornamento di anagrafiche, ticket e note di contatto su gestionale CRM interno ed Excel
- supporto nella gestione delle pratiche contrattuali, dal caricamento dei dati al monitoraggio dell’avanzamento
- predisposizione di report settimanali sulle richieste ricevute e confronto operativo con i reparti tecnici
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e precisione nella gestione dei dati
- disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit:
- Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato full-time
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale Sede di lavoro: Vicenza
- gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, con risposta su utenze, contratti e stato pratiche
- inserimento e aggiornamento di anagrafiche, ticket e note di contatto su gestionale CRM interno ed Excel
- supporto nella gestione delle pratiche contrattuali, dal caricamento dei dati al monitoraggio dell’avanzamento
- predisposizione di report settimanali sulle richieste ricevute e confronto operativo con i reparti tecnici
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e precisione nella gestione dei dati
- disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit:
- Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato full-time
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