Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Commerciali
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Per un'attività di distribuzione commerciale di servizi rivolti a privati e imprese, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'area di contatto e supporto commerciale.
Il ruolo combina gestione inbound, follow-up outbound e aggiornamento della pipeline nel CRM.
Nel nostro team la persona accompagnerà il cliente con risposte chiare, trasformando le segnalazioni in azioni risolutive.
Mansioni: * rispondere a telefonate, email e richieste digitali, verificando lo stato di ordini, attivazioni e appuntamenti; * registrare ogni interazione nel CRM e aggiornare la pipeline commerciale, con note utili al reparto vendite; * monitorare KPI di risposta e chiusura delle segnalazioni, inoltrando i casi tecnici alle funzioni competenti.
Offerta e benefit: * rapporto diretto da dipendente, con retribuzione fissa e senza provvigioni; * apprendistato professionalizzante e tempo pieno, con inserimento previsto a novembre; * Retribuzione lorda mensile indicativa: *** €; * Formazione continua sulle procedure e sui servizi; * Buoni pasto e Orario flessibile.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * esperienza non richiesta, con disponibilità a seguire il percorso iniziale; * uso sicuro di posta elettronica, fogli di calcolo e CRM; * comunicazione chiara, precisione e orientamento alla soluzione; * attitudine al lavoro per obiettivi e alla collaborazione.
Offriamo affiancamento operativo e un percorso iniziale dedicato alle procedure commerciali.
Orario giornaliero su 5 giorni Sede di lavoro: Rovigo