Impiegato/A Gestione Chiamate Nella Distribuzione
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L'azienda cerca un/a Impiegato/a per la gestione delle chiamate all'interno del punto vendita.
La persona si occupa di ricevere e gestire le telefonate dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti.
Inoltre, si occupa di rispondere a richieste di assistenza e risolvere eventuali problemi, coordinando le risposte con il team interno.
Garantisce un servizio clienti di alta qualità e contribuisce al buon funzionamento delle operazioni quotidiane.
Attività Previste: Gestione e smistamento delle chiamate in entrata Fornitura di informazioni ai clienti riguardo ai servizi offerti Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio efficace Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti Assistenza nella risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti Elaborazione di report periodici sulle attività svolte Supporto nella formazione di nuovi membri del team Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste Capacità di lavorare in team e in sinergia con altri reparti Precisione e attenzione ai dettagli Flessibilità e proattività nel lavoro quotidiano Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici di base Orientamento al cliente e predisposizione al servizio Capacità di apprendimento rapido e adattamento a nuove procedure Offerta Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera