Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per sistemi pausa lavoro

1 giorno fa

san giovanni in persiceto, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno

Nel settore dei sistemi per la pausa lavoro è attualmente aperta una posizione di Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. La figura ricercata si occuperà di gestire le richieste dei clienti fornendo supporto tecnico e risolvendo eventuali problemi tecnici. Sarà inoltre responsabile di mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente e di fornire soluzioni efficaci in modo tempestivo.

Attività Previste:
  • Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti per assistenza tecnica
  • Risoluzione dei problemi tecnici dei sistemi pausa lavoro
  • Assistenza e supporto alla clientela tramite telefono, email o chat
  • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta di feedback
  • Aggiornamento e manutenzione dei sistemi informatici
Requisiti:
  • Eccellenti abilità di comunicazione verbale ed escritta
  • Conoscenza dei sistemi informatici e delle tecnologie di assistenza remota
  • Capacità di problem solving e di gestione dei reclami
  • Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
  • Attitudine al multitasking e alla gestione dello stress
Offerta
  • Inserimento con contratto a tempo determinato full time
  • Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane