Addetto/a all'assistenza e informazioni clientela
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Azienda attiva nel settore delle tecnologie mediche cerca una figura per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti. La persona gestisce le richieste e le domande dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e supporta il mantenimento della soddisfazione del cliente. Si occupa inoltre di risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti e collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste di informazioni da parte della clientela
- Assistenza tecnica per l'uso di dispositivi medicali
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti
- Organizzazione e partecipazione a corsi di formazione per utenti
- Elaborazione di feedback e suggerimenti da parte dei clienti
- Redazione di documentazione tecnica e informative
- Coordinamento con il reparto commerciale per la gestione degli ordini
- Monitoraggio delle tendenze di mercato e delle esigenze dei clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenze di base sui dispositivi medicali
- Proattività e iniziativa personale
- Buona organizzazione del lavoro
- Flessibilità e disponibilità ad imparare
Offerta
- Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni