Addetto/a accoglienza per sportello utenze
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Per ampliamento del team operativo, cerchiamo un Addetto/a accoglienza da inserire nello sportello di una società di fornitura energetica e gestione utenze B2C. La figura presidierà il primo contatto con clienti privati e piccole imprese, gestendo richieste su bollette, contratti, attivazioni e volture.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza di pc, pacchetto Office e posta elettronica
- spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
- attitudine al problem solving e gestione di più richieste contemporanee
- non è richiesta esperienza pregressa
La risorsa accoglierà gli utenti in sede, risponderà alle chiamate in entrata, smisterà le pratiche verso i reparti tecnici e aggiornerà anagrafiche e appuntamenti nel gestionale aziendale. Si occuperà inoltre della protocollazione documenti per nuove attivazioni, del registro accessi e del supporto alla raccolta moduli durante i picchi di richiesta autunnali.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Vicenza