Addetto/a Customer Care

11 ore fa

Rome, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

L'azienda dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti cerca un Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team operativo. Le principali attività includono gestire la comunicazione con i clienti, risolvere reclami e richieste, coordinare la consegna dei servizi e fornire supporto nell'elaborazione degli ordini.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste e le necessità dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
  • Risolvere reclami e problematiche, garantendo sempre un approccio cortese e professionale
  • Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
  • Registrare e gestire i dati relativi alle interazioni con i clienti
  • Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare una risoluzione efficace delle problematiche

Requisti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e di CRM
  • Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili

Offerta

  • Assunzione con contratto a termine e orario pieno
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team