Addetto/a gestione reclami turismo
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Per un’agenzia viaggi specializzata in soggiorni e itinerari personalizzati, cerchiamo Addetto/a gestione reclami per l’area di assistenza alla clientela. Gestisci le segnalazioni con ordine, chiarezza e tempi di risposta definiti. Possibilità di inizio immediato.
Requisiti
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- comunicazione scritta e orale chiara, anche nelle situazioni di confronto
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
- interesse per il settore turistico e disponibilità a imparare procedure operative
Mansioni
Prendi in carico i reclami relativi a prenotazioni, strutture ricettive, trasporti e servizi acquistati. Apri ogni segnalazione nel CRM, ricostruisci i passaggi della pratica e verifica la documentazione collegata alla prenotazione. Contatta le strutture o i fornitori turistici per raccogliere informazioni, poi proponi al cliente una soluzione coerente con le condizioni di vendita.
Aggiorna lo stato delle pratiche fino alla chiusura e registra motivazione, esito e tempi di risoluzione. Segnala le criticità ricorrenti al responsabile dell’assistenza, così da ridurre errori nelle prenotazioni e richieste ripetute. Lavorerai con il team che segue il cliente prima della partenza e durante il soggiorno.
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile organizzato secondo le esigenze del servizio
- Convenzioni aziendali su viaggi e servizi turistici
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno, con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Vicenza
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Addetto/A Gestione Reclami Turismo
1 giorno fa
Vicenza, Veneto, Italia Rev Tempo pienoAgenzia viaggi specializzata in soggiorni e itinerari personalizzati con sede a Vicenza, attiva nel turismo organizzato e nei servizi di assistenza al cliente, ricerca un/a Addetto/a gestione reclami per l’area assistenza alla clientela, con inserimento da subito. Mansioni: presa in carico di reclami relativi a prenotazioni, strutture ricettive, trasporti...
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Addetto/a reclami junior nel turismo
5 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno 1.400 € - 1.600 € Tempo determinatoPer un’agenzia viaggi specializzata in soggiorni e itinerari personalizzati, cerchiamo Addetto/a gestione reclami per l’area di assistenza alla clientela. Gestisci le segnalazioni con ordine, chiarezza e tempi di risposta definiti. Possibilità di inizio immediato. Requisiti: * esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza *...
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Addetto/a Gestione Reclami per Servizio Clienti
6 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno 1.400 € - 1.650 € Tempo determinatoPer un centro di gestione clienti specializzato nel supporto al retail online, ricerchiamo un Addetto/a Gestione Reclami. La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni e le problematiche dei clienti, garantendo soluzioni efficaci e tempestive per la massima soddisfazione. Offerta e benefit: • Retribuzione tra 1400 e 1650 € lordi mensili...
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Addetto/a gestione reclami clienti
1 giorno fa
vicenza, veneto, Italia REV Tempo pienoTeam di assistenza clienti a Vicenza, struttura di circa 15 persone che opera su clientela B2C, ricerca con inserimento da subito un/una addetto/a alla gestione dei reclami. La persona prenderà in carico le segnalazioni, analizzerà le problematiche e proporrà soluzioni concrete per la soddisfazione del cliente. Mansioni principali:- ricezione e gestione...
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Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
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Addetto/a gestione reclami per retail online
3 giorni fa
vicenza, veneto, Italia REV Tempo pieno 18 € ContrattoPer un centro di gestione clienti specializzato nel supporto al retail online, ricerchiamo un Addetto/a Gestione Reclami. La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni e le problematiche dei clienti, garantendo soluzioni efficaci e tempestive per la massima soddisfazione. Offerta e benefit: Retribuzione tra 1400 e 1650 € lordi mensili...
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Addetto/a gestione reclami per call center
4 giorni fa
vicenza, veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pieno 19 € ContrattoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
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Addetto/A Gestione Reclami Clienti
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia Rev Tempo pienoTeam di assistenza clienti a Vicenza, struttura di circa 15 persone che opera su clientela B2C, ricerca con inserimento da subito un/una addetto/a alla gestione dei reclami. La persona prenderà in carico le segnalazioni, analizzerà le problematiche e proporrà soluzioni concrete per la soddisfazione del cliente.Mansioni principali:ricezione e gestione dei...
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Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
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Addetto Gestione Reclami
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoMS C Group, Llc cerca Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti. Disponibilità immediata, sede Vicenza, orario pieno e contratto 12 mesi finalizzato a indeterminato. Ruolo responsabile dall'apertura alla chiusura delle pratiche, con scambio di informazioni tra reparti per soluzioni conformi alle policy.Retribuzione lorda mensile...