Addetto/a contact center per assistenza ordini online
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Per il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un canale all'altro.
Principali attività:
- gestione delle chiamate per stato ordine, tracciamento delle spedizioni e modifiche di indirizzo prima della consegna
- trattamento di resi e richieste di rimborso, con verifica dei tempi previsti dalla procedura
- riallineamento degli ordini con il magazzino quando un prodotto risulta mancante o in ritardo
- registrazione di ogni contatto nel sistema di ticketing, così che il collega del turno successivo trovi la storia completa
Requisiti:
- buona capacità di espressione orale e scritta in italiano
- dimestichezza con pc, videoscrittura e fogli di calcolo
- ascolto paziente anche con clienti insoddisfatti
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche chi si affaccia al settore
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- inserimento con contratto a tempo indeterminato
- Orario flessibile
- Assicurazione sanitaria
- Convenzioni aziendali con sconti sugli articoli del catalogo
- affiancamento iniziale sulle procedure e sul sistema di ticketing
Orario full-time su 5 giorni a settimana, con possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Brugine
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Brugine, Veneto, Italia Nexflow Tempo pienoPer il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un canale...
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Brugine (PD), Provincia di Padova; Veneto, Italia Nexflow Tempo pienoPer il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un...
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Brugine, Veneto, Italia Nexflow Tempo pienoPer il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un canale...
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Brugine, Veneto, Italia Nexflow Tempo pienoPer il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un canale...
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Brugine, Italia Teamtailor Tempo pienoPer il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un canale...
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Addetto/a contact center per assistenza ordini online
1 settimana fa
Brugine, Veneto, VEN, Italia One Team Group Tempo pienoPer il rinforzo del team di assistenza di un e-commerce di articoli per la casa e il giardinaggio, ricerchiamo un Operatore/trice call center che gestisca le chiamate in entrata e in uscita con i clienti online. Il lavoro si svolge in un contesto multicanale: telefono, email e chat lavorano insieme, e le informazioni devono passare senza ritardi da un canale...
